FIREFOX 33 PLANTE - ECRAN SOMBRE

[renaruse]

Bonsoir,

Je travaille en tant qu'administrateur dans un établissement de santé.
Sur 200 PC est installé FIREFOX 32.x

La version FIREFOX 33 est sortie hier, et mes PC se sont mis à jour.

J'utilise un logiciel métier full web, Expertise Santé, qui est conçu pour FIREFOX.
Sur certains PC-portables du genre ASUS K73E sous WIN7, le lancement de l'application Expertise Santé plante : un écran sombre s'affiche et on peut voir l'écran juste derrière par transparence.

Le navigateur est planté et il faut tuer la tâche.

Sur les 200 PC, environs 10 posent problème.

Si je reviens sous FIREFOX 32 il fonctionne bien !

J'ai vérifié les MAJ WIndows, le logiciel antivirus, mais rien de frappant.

J'ai bloqué la maj de FIREFOX32.

Une possibilité : attendre FIREFOX 34 !

si qlq a les mêmes problèmes ...

renarusé
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Bob49]

Bonsoir

Cela fait penser à ce bug ! : http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=5&t=120622

A vérifier...

Firefox fermé :
Executer (ou Win+R), taper ou coller : firefox.exe -safe-mode ➸ faire entrée
Firefox s'ouvre en mode sans echec :

• Dans la barre d'adresse taper : about:config ➸ faire entrée ➸ et promettre de faire attention
  Dans rechercher taper : layers
  Double clic sur la ligne : layers.offmainthreadcomposition.enabled ➜ pour lui mettre la valeur ➸ false

Fermer Firefox et le redémarrer..
...

.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[marmouse]

Je viens de faire la mise à jour FIREFOX version 33 et j'ai le même problème d'écran noir. Mon PC est un portable ASUS X73S sous Win 7. J'ai réinstallé l'ancienne version: OK.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:8.0) Gecko/20100101 Firefox/8.0

[Jack78]

Bonjour,
J'avais le même problème. J'ai appliqué la méthode de Bob et tout est normal maintenant.
Merci
Jack78
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Abraxas]

Mettez à jour vos drivers Intel quand c'est possible !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Jack78]

Je reviens sur la méthode préconisée par Bob49 : j'ai un PC portable sur lequel j'avais le problème soulevé dans ce fil à la maj vers FF33. J'ai mis layers.offmainthreadcomposition.enabled à false et tout est rentré dans l'ordre. J'ai un PC de bureau qui n'a pas présenté de problème à la mise à jour vers FF 33, pourtant layers.offmainthreadcomposition.enabled était à true.
Quelqu'un pourrait-il expliquer cela ?

Jack78
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Tsensei]

Ton pc de bureau a une carte graphique avec les drivers à jour et/ou compatible dx11, alors que ton portable non.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Abraxas]

Il suffit de taper about:support (section "accélération graphique") dans Firefox pour voir la différence de dates entre les drivers Intel, ton PC fixe a sans doute une version plus à jour.
Bien pour ça que je conseille de màj les drivers, le souci vient de là.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Jack78]

Merci pour ces précisions.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[grioulette]

bonjour,
j'ai voulu faire ce qu'a dit Demot,
Executer (ou Win+R), taper ou coller : firefox.exe -safe-mode ➸ faire entrée
mais il ne se passe rien dès le début, quand je fais entrer... Donc je ne peux même pas essayer ça !

Je ne suis pas du tout calée en informatique et j'ai déjà essayé de remettre à jour Firefox, rien n'y a fait.
j'ai éteins, redémarré plusieurs fois, pareil.

On m'a suggéré de le réinstaller mais j'ai peur de perdre tous mes favoris (une grande quantité... suis en recherche de boulot et plein pistes, infos, docs etc parmi eux...)

Que faire ? être obligée d'utiliser internet explorer ne me va pas du tout, du tout...

Merci !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

[Tsensei]

bonjour,
j'ai voulu faire ce qu'a dit Demot,
Executer (ou Win+R), taper ou coller : firefox.exe -safe-mode ➸ faire entrée
mais il ne se passe rien dès le début, quand je fais entrer... Donc je ne peux même pas essayer ça !

Appuie sur MAJ tout en lançant Firefox, ça aura le même effet que la commande donnée par Demot.
Une fois que Firefox aura démarré en mode sans échec, suit les indications de son message.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0