Firefox ne se lance plus

[seb1806]

Bonjour,

Le titre de ce sujet est assez bateau, je l'avoue.
Firefox ne lance plus. Je n'ai de souvenir rien fait de spécial à part une installation qui a planté (bluestacks, un émulateur android). Je ne sais pas si ça a un rapport avec mon problème.

Quoi qu'il en soit j'ai desinstallé Firefox, passé un coup de Ccleaner dans les registres puis réinstallé Firefox mais toujours le même soucis.
Soit j'ai le droit à un message d'erreur qui m'invite à redémarrer le navigateur et ainsi de suite, soit rien ne se passe du tout ou soit on me propose un démarrage sans echec ou une réinitialisation (qui n'apporte rien de plus).

A noter qu'il se lance en mode sans échec.

Voici le rapport d'erreur :

Code : Tout sélectionner

AdapterDeviceID: 0x1040
AdapterVendorID: 0x10de
AvailablePageFile: 6202052608
AvailablePhysicalMemory: 2197118976
AvailableVirtualMemory: 4078092288
BuildID: 20130910160258
CrashTime: 1381182349
EMCheckCompatibility: true
InstallTime: 1379948297
Notes: AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x1040, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 8.17.12.6795

ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 112
StartupTime: 1381182348
SystemMemoryUsePercentage: 48
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL: 
Vendor: Mozilla
Version: 24.0
Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci beaucoup,

Sébastien
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.69 Safari/537.36

[Abraxas]

Même question que là: http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?p=741210#p741210
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[seb1806]

Firefox se lance bien en mode sans echec quand je tombe sur cette fenêtre (qui apparait aléatoirement lors du premier démarrage FF)



Mais étrangement ne démarre pas en mode sans echec quand j'effectue la recherche

Code : Tout sélectionner

firefox.exe -safe-mode

D'ailleurs quand je demande l'emplacement du fichier "firefox -safe-mode" (du mode sans echec) il me renvoie au "firefox.exe". Je comprends pas trop.

Je n'arrive donc plus à avoir accès au mode sans echec. J'ai essayé d'appuyer sur MAJ lors du lancement aussi, toujours rien. De ce fait là je ne peux pas avoir accès non plus au gestionnaire de profils.

J'aurais juste aimer pouvoir garder mes mots de passes. Les marques pages ne me sont d'aucune importance.

Merci
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.69 Safari/537.36

EDIT : Firefox plante avec la commande "firefox -profilemanager".

[Bob49]

Bonjour

Quelques rectifications...

La commande pour lancer Firefox en mode sans échec est celle-ci : firefox -safe-mode (Processus de Firefox terminé)

D'ailleurs quand je demande l'emplacement du fichier "firefox -safe-mode" (du mode sans echec) il me renvoie au "firefox.exe". Je comprends pas trop

ça c'est normal, c'est une commande, pas un fichier....

******************************
Quand tu as la fenêtre de la capture, qu'est-ce que ça donne quand tu passe en mode sans échec ?

Si Firefox plante pas en mode sans échec, récupère nous les adresses de rapports https://support.mozilla.org/fr/kb/Rappo ... e-plantage (si Firefox plante aussi en mode sans échec, récupère les adresses en dehors de Firefox)
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0

[seb1806]

Merci pour ton aide, j'ai réussi à fais apparaitre le raporteur de crash.



Il faudrait une capture de quel rapport ?

Voici des captures du derniers rapport :







Voici les captures d'un autre rapport :





Quelqu'un comprends ses rapports ?.

Merci
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.69 Safari/537.36

[Patclash]

Bonsoir,

à priori ta version de shockwawe flash n'est pas à jour (tu as la version 11.7.700.224 sur plusieurs captures)
La version actuelle est 11.9.900.117 depuis 3 jours
Donc à mettre à jour en téléchargeant là : http://www.adobe.com/fr/shockwave/downl ... rnates/#fp


Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Robert Mitchum]

euh ... pas encore ... http://www.adobe.com/fr/software/flash/about/
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Patclash]

euh ... pas encore ... http://www.adobe.com/fr/software/flash/about/

Bonjour,

peut-être, mais quand on a des problèmes avec Flash, et qu'on va là : http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/ ... ars_header, si on télécharge on aura la 11.9.900.117

(c'est mon lien pour télécharger la dernière version, car je refuse l'installation ou mise à jour automatique systématiquement;
en effet c'est souvent à ce moment que les problèmes arrivent, surtout quand on l'installe avec le navigateur ouvert;
j'installe toujours après avoir téléchargé et fermé le/les navigateurs )

PS : ton lien http://www.adobe.com/fr/software/flash/about/ est la version française (en retard ?)
si tu fais : http://www.adobe.com/software/flash/about/ on a bien la version 11.9

[seb1806]

Merci pour vos réponses, je tente la MAJ tout à l'heure. Je prends donc ce lien ?

http://www.adobe.com/software/flash/about/


Sur la dernière capture on voit des "Bitguard". Ca peut avoir un rapport avec mon soucis ?



Merci pour votre aide.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux i686; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Abraxas]

Copiez/collez les liens des rapports de crash au lieu de faire des captures inutilisables.

[Robert Mitchum]

@ Patclash :

Qu'est-ce qu'on rigole chez Adobe ! Sur la page http://helpx.adobe.com/fr/flash-player/ ... layer.html c'est la version 11.8.800.94, obsolète depuis un mois, qui est conseillée
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Patclash]

Même problème !

tu me mets la version française du site
moi j'ai : http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/ ... layer.html
avec bien la version 11.9.900.117
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Abraxas]

Mais que faites-vous avec vos ordis pour avoir autant de soucis ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Robert Mitchum]

juste une édifiante comparaison entre les versions anglaises et françaises du site Adobe !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Patclash]

juste une édifiante comparaison entre les versions anglaises et françaises du site Adobe !

C'est pareil pour d'autres sites US comme Java/Sun/Oracle et même Google qui mettent un certains temps pour actualiser les versions localisées de leur sites


C'est pour ça que je prend toujours la version d'origine

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0