Messages entrants défectueux

[MULLER FRAN]

Bonjour,

Je suis novice sur un forum. C'est mon premier problème avec TB.
Depuis deux jours les messages entrants arrivent dans la boîte sans expéditeur et sans objet. Quand on en ouvre un, le contenu est bizarre, rempli de signes cabalistiques. J'en mets un exemple en bas de ce message.
Le message finit par apparaître en dessous.

Je ne sais pas du tout quoi faire et, sauf erreur, n'ai pas trouvé de sujet sur un problème similaire.

Je peux joindre une capture d'écran mais je ne sais pas comment la coller.

Merci beaucoup pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Zoe Muller

Voici le début des messages :

X-ME-engine: defaul
.
X-me-spamcause: (-100)(0000)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
X-me-spamlevel: not-spam

[MULLER FRAN]

Je pense que ce sujet se recoupe avec celui intitulé Affichage des messages en code source.
Le problème proviendrait d'une interaction entre TB et Bitdefender.

[Marc T]

Bonjour,
Moi aussi suis novice en Forum. Je viens d'avoir mon diplôme et n'ai jamais pratiqué.
J'ai le même problème que Muller Fran. Pas de titre dans les messages reçus et le corps du message est une suite de caractères codés.
Après recherche, le problème est arrivé après la mise à jour automatique de TB, hier 12/08, en version 140.1.1esr (20250805025334).
Je précise que je n'ai pas Bitdefender.
Merci de votre aide.
Marc T.

[Marc T]

En complément à mon message précédent, je précise que je suis sur Orange, avec son propre antivirus.
Marc T.

[Marc T]

Toujours en complément de mon message précédent, j'ai désactivé Analyse Web Chiffrée de l'antivirus Orange. Les nouveaux messages arrivent normalement. Tous les messages défectueux le restent définitivement.
Etant donné que le problème se produit avec plusieurs antivirus et après une maj de TB, c'est bien TB qui doit être en cause.
Marc T.

[MULLER FRAN]

Merci de cette précision.
Mais moi la désactivation de Analyse web chiffrée dans Bitdefender ne résoud pas le problème.
Et hélas je ne peux pas, je pense, revenir à une version antérieure de TB.

[MULLER FRAN]

Je commence à désespérer et me dis que je vais laisser TB.

[Bob49]

Je commence à désespérer et me dis que je vais laisser TB.

Thunderbird y est pour rien et avec un autre client de messagerie, ça sera la même chose… Les fautifs sont les systèmes de sécurité évoqués depuis deux jours. Bref, le temps que ses systèmes reçoivent des correctifs, il te suffit d'aller directement sur ton webmail d'orange, comme ça déjà été dit et ce n'est pas compliqué !

[MULLER FRAN]

Merci de cette remarque positive.
C'est ce que je fais, utiliser Orange, mais je dois gérer beaucoup de messages suite au décès de ma mère survenu il y a une semaine et avec Orange que je n'utilise jamais je n'ai pas de dossiers ni d'adresses... c'est très galère. Et surtout pour garder trace de tout. Disons que c'est toujours le mauvais moment mais là un peu plus que d'autres.

[Marc T]

Bonjour,

De plus en plus bizarre. J'ai également TB mobile 32 bits. Lors de l'apparition du problème sur le fixe, évoqué ci-dessus, TB mobile fonctionnait parfaitement. Les messages arrivaient normalement. Il était en 128.13.0esr. Il semble qu'une maj en 140.1.1esr ait été faite sur le mobile le 12/08 (la date est-elle bonne?) car, depuis ce matin, les messages arrivent en code source. Alors que le 13/08 tout allait bien. Alors que l'analyse web chiffrée a été décochée sur l'antivirus Orange et que les messages arrivent normalement sur TB fixe.Comme si c'était l'inverse de précédemment.

[MULLER FRAN]

C'est très bizarre effectivement J'ai envoyé une demande d'aide à Bitdefender. Je suis en attente de leur réponse.

[MULLER FRAN]

Je viens de recevoir un message de Bitdefender.
Ils ont déployé lundi matin une MAJ qui a provoqué le problème. Ils viennent d'annuler cette MAJ pour éliminer le bug.
Il faut fermer TB puis mettre à jour manuellement le logiciel Bitdefender (click droit sur l'icône Bitdefender dans la barre des tâches puis Mettre à jour). Puis ouvrir TB et tout rentre dans l'ordre, normalement.
Merci au forum. Même si la solution n'est pas venue de là, ça soulage de savoir que l'on n'est pas seule dans l'adversité !
En tous les cas effectivement TB n'y est pour rien.

[jmj21]

Bjr
je n'utilise pas Bitmachin et j'ai le même problème depuis deux jours...
serveur Orange avec Pop3
j'ai recréé ma messagerie en imap et supprimé pop3 et là çà marche.

[MULLER FRAN]

Bravo. J'avoue que ça dépasse totalement mes compétences...
Depuis hier moi ça remarche...
Bonne continuation

[Marc T]

Bonjour,
Chez moi ça remarche également depuis jeudi 14 soir. Que ce soit TB fixe et mobile. Et avec l'analyse web chiffrée cochée.
Donc tout va bien.
Je ne sais pas qui a effectué les corrections nécessaires.
Marc T.