mails bloqués par antivirus

[nath25]

bonjour, depuis quelques jours je suis obligé de désactivé mon antivirus pour que les arrivent dans Thunderbird
que faire pour que je ne sois plus obligé de faire ça chaque jour ?

[Demot]

Hello
En commençant par le début. Quel est cet antivirus !?

[nath25]

il s'agit d'avast

[Demot]

Modifier son agent mail

Ou bien l'analyse SSL

[nath25]

je ne suis pas très doué en informatique et je ne comprends pas ce qu'il faut faire

[nath25]

le problème vient de Thunderbird ou de Avast?

[Demot]

Vérifier si le pare-feu d'Avast est activé et s'il bloque Thunderbird ou le SSL

Si ce n'est pas ça vérifier son agent mail

[Jean-Claude]

Bonjour,

Pour désactiver le scan SSL des mails entrants et sortants dans Avast, c'est expliqué ici
https://support.avast.com/fr-fr/article ... gs#android , dans l'onglet "agent e-mail".
Sous réserve que cette hypothèse est bien la cause du blocage.
N'oublie pas qu'il y a un VPN proposé par Avast. Voir cet article https://support.avast.com/fr-fr/article ... l/#android .
Si la désactivation de l'analyse SSL ne résout pas le problème. Désinstalle complètement, et temporairement, Avast. Le temps de tester le cas. L'antivirus Windows Defender prendra automatiquement le relais.
Une simple désactivation d'Avast ne suffit pas généralement pas, car cela n’arrête pas les processus liés à Avast qui restent actifs en arrière-plan.

Gestion des paramètres de chacun des agents

Sélectionnez un agent :

AGENT DES FICHIERS AGENT ACTIONS SUSPECTES AGENT WEB AGENT E-MAIL

L’Agent Mail analyse les menaces dans les e-mails entrants et sortants. Cette analyse s’applique uniquement aux messages envoyés et reçus via des logiciels de messagerie (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.).

• Ouvrez l’écran des paramètres pour tous les agents principaux, puis faites défiler la page jusqu’à Configurer les paramètres de l'Agent.

• Dans l’onglet Agent Mail, vous pouvez cocher (activer) ou décocher (désactiver) les paramètres suivants :

• Activer l'Agent Mail : bloque les pièces jointes dangereuses. Pour désactiver temporairement l’Agent e-mail, décochez la case et sélectionnez une durée, puis cliquez sur OK, arrêter. L’Agent e-mail se réactivera automatiquement une fois le temps écoulé.

• Analyser les e-mails entrants (POP3, IMAP4) : analyse tous les e-mails entrants envoyés via une connexion chiffrée SSL/TLS.

• Analyser les e-mails sortants (SMTP) : analyse tous les e-mails sortants envoyés via une connexion chiffrée SSL/TLS.

A+

[Demot]

Première chose a faire dans Avast vérifié si le pare-feu est en fonction

[nath25]

non le pare-feu d'avast n'est pas activé

[Demot]

Dabs ce cas ouvrir l'agent mail comme décrit au dessus