Thunderbird ne marche pas avec 1 connexion ethernet particulière (mais internet OK)

[Nancygirl]

Bonjour,

J'observe un phénomène étrange (lol),
J'ai depuis peu un PC portable avec Thunderbird où mes comptes sont en IMAP,

Sur ce PC, je reçois et peut envoyer des mails en wi-fi chez moi et aussi avec un câble Ethernet,
Mais sur le lieu d'un de mes clients, quand je me branche en Ethernet, je ne reçois pas les mails ni ne peut en envoyer, j'ai un message d'erreur comme quoi le serveur a mis trop longtemps à répondre... mais Internet marche pourtant.

Rien ne change entre les 2 connexions si ce n'est le lieu (même câble).

Sauriez-vous me dire d'où ça vient et comment résoudre ça ?

Je suis pas experte mais des fois j'ai des idées, là je sèche totalement...

Merci !

[Jean-Claude]

Bonjour,

Si ton client est une entreprise qui a bloqué les ports IMAP/POP/SMTP, pour protéger son réseau des virus introduits par mails, c'est normal. Il y a dans ce cas un système de messagerie interne protégé, du genre Outlook avec Exchange, seul à pouvoir fonctionner. Comme tu n'y a pas accès, il te reste le webmail de ta boîte mails.

A+

[Nancygirl]

Merci jean-Claude de ton éclairage !
Je comprends mieux... effectivement c'est p'tet ça, j'ai pas pensé à tenter le webmail, je vais revenir à l'ancienne alors chez ce client,
Merci baucoup

[Gloops]

Si c'est une banque l'explication est probable.
Dans les banques, la sécurité, c'est un sujet chaud. Surtout depuis une certaine affaire célèbre où on a mis les effets de la politique de la boîte sur le dos d'un gars, avant de tout faire payer par le contribuable et faire remonter les profits. Bon OK j'arrête.

[Nancygirl]

Alors, non c'est pas une banque, c'est une CCI (chambre de commerce et d'industrie)
Et l'autre jour, Internet ne marchait pas du tout...
La totale,
Je ne sais pas si ça vient de mon câble mais vu que j'ai testé ailleurs récemment et que pas de soucis...