Impossibilité de supprimer Firefox [Résolu]

[chsmits]

Bonsoir,
tout est dans le titre; je n'arrive pas à supprimer Firefox...

Ça fait une heure que j'essaie après avoir lu quantité de fils mais rien à faire.

Les méthodes simples ne fonctionnent pas; CCcleaner, Revo, desinstallation en recherchant dans apps puis désinstallation non plus(Firefox n'apparait pas).

Pas de dossier "Mozilla" dans windows...

Mais une icône sur le bureau qui me permet de lancer Firefox.

Je tourne en rond...pouvez-vous m'aider ?

PS: je tourne sous W10 et Firefox 66.0.3 64bits

[Bob49]

Bonjour

Un message d'erreurs ?

As-tu essayé après un redémarrage de W10 ?

Firefox fermé, va dans le répertoire "programmes", puis "Mozilla Firefox" ou Firefox", cherche le dossier "uninstall" et effectue un double-clic sur "helper.exe"...

[chsmits]

Non aucun message d'erreur,

Redémarrage de W10: rien n'y fait.

J'ai essayé d'installer une nouvelle fois Firefox: ça a donné deux Firefox avec deux icônes.
A ce moment là, j'ai pu très facilement désinstaller Firefox (méthode simple) MAIS il en reste toujours un.

Dans le répertoire "programmes", il n'y a pas de dossier "Mozilla"...

[Anonyme1]

Bonjour,

Firefox fermé, va dans le répertoire "programmes", puis "Mozilla Firefox" ou Firefox", cherche le dossier "uninstall" et effectue un double-clic sur "helper.exe"...

Salut Bob49
helper.exe se trouve dans "Program File" ou "Program File x86" / Mozilla Firefox / uninstall / helper.exe

Ouvre Firefox avec ton icône sur le bureau, dans la barre d'adresse écrit ou copier/coller et aller: about:profiles tu trouvera les adresses des dossiers des profils de Firefox.
A+

[Bob49]

GlopGlop

Salut Bob49
helper.exe se trouve dans "Program File" ou "Program File x86" / Mozilla Firefox / uninstall / helper.exe

Pas tout à fait vrai... J'ai un W10 sous les yeux, installation de Firefox 64 bits faite par défaut, rien dans "Program Files", mais...


De toutes façons, la version 64 bits doit se trouver installer dans le dossier "programmes".
Program Files est un répertoire pour applications sous système 32 bits.
Program Files (x86) est un répertoire pour applications 32 bits sous système 64 bits.


Reste à savoir si chsmits n'a pas une version 64 bits et une version 32 bits ?

Déjà commencer par trouver le répertoire d'installation et si toujours des problèmes, voir à essayer la désinstallation en mode sans échec de Windows !..

[chsmits]

Merci à tous; j'ai trouvé ...enfin

Helper.exe ne se trouvait ni ds "Program" ni ds "Program X86" mais ds windows/utilisateur/nom du PC/AppData/Local/Mozilla Firefox/uninstall

[Bob49]

Salut

mais ds windows/utilisateur/nom du PC/AppData/Local/Mozilla Firefox/uninstall

C’est bien anormal tout ceci !! Faut pas s’étonner que les logiciels que tu as utilisés, ne trouvaient pas l’exe !..

Normalement en installation standard et non personnalisée, le répertoire "AppData" sert pour l'emplacement des profils et des caches... Et le dossier "Local" contient normalement que des caches et les updates...

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Bon surf.