Echec d'authentification

[elisekairos]

Bonjour,

j'utilisais Thunderboard entant que courrieleur depuis 2 mois.
A mon retour de vacances, Thunderboard me demande de saisir un nouveau mot de passe et m'affiche le message suivant :
Echec d'authentification
L'identification sur le serveur imap.1und1.de a échoué.

Pouvez-vous m'aider?

Merci par avance
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[Cucurbitacé]

Bonsoir,

Nous pouvons, à condition que vous nous disiez sur quel serveur, quel type de courriel.
Si j’ai bien compris c’est en RFA : https://hilfe-center.1und1.de/e-mail-un ... 83411.html

Cordialement.

[Jean-Claude]

Bonjour,

Thunderbird ne va jamais demander un "nouveau" mot de passe. Il peut te demander le mot de passe actuel (déjà existant) pour accéder à ta boîte mail sur le serveur de ton fournisseur pour télécharger tes messages. Il te demandera ce mot de passe à chaque connexion à ta boîte mail sauf si tu demandes au gestionnaire des mots de passe de Thunderbird de le sauvegarder pour les accès futurs.
Pour changer un mot de passe d'une boîte mails, c'est toujours en se connectant directement à sa boîte mails sur le serveur (avec le webmail du fournisseur) que cela peut se faire, jamais dans Thunderbird.

Avais-tu demandé à Thunderbird de sauvegarder ton mot de passe lors des connexions (réussies) précédentes ?
As-tu changé quelque chose aux paramètres de ton compte dans Thunderbird (ports, SSL ...) depuis ton retour ?

A+
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0

[elisekairos]

Merci pour vos retours.
Alors pour le serveur, il s'agit d'un serveur IMAP : imap.1und1.de

Pour le mot de passe, c'est la 1ère fois qu'il me le demande depuis la création de mon compte.
Je n'ai rien changé depuis mon retour.

J'espère avoir pu donner des éléments de réponse.
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[jpto]

Bonjour,

Probablement que 1und1 a changé ses règles de connexion, il faudrait regarder chez eux.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0

[Jean-Claude]

Bonjour,

Commence par vérifier le mot de passe lié à ton compte mail ICI.

Si ton mot de passe est OK et que le problème subsiste dans Thunderbird, vérifie les paramètres de ton compte dans Thunderbird (port, SSL ...). Les bons paramètres sont dans le lien donné ci-dessus par Cucurbitacé.

A+
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