problème de compactage

[gérard raulin]

Bonjour.
Ma configuration : windows 7, thunderbird 15.0.1, antivirus mcafee, fournisseur internet orange, serveur de messagerie pop.wanadoo.fr
Thunderbird a planté au tout début d'un compactage, et le résultat est la disparition complète du fichier inbox, dans le dossier où il se trouve normalement en compagnie des autres fichiers et dossiers. Ce n'est pas le dossier standard, j'ai paramétré le logiciel. Le fichier inbox.msf existait encore.
FreeUndelete ne trouve aucune trace du fichier disparu, ni dans le volume où se trouvait inbox, ni dans C: où Thunderbird est installé. Pas de trace non plus d'un fichier temporaire supprimé.
Cet incident s'est déjà produit il y a quelques mois. Depuis, de nombreux compactages se sont déroulés sans problème.
Comment se prémunir ? Sauvegarder le fichier inbox avant de compacter est possible mais fastidieux, et on pourrait supposer que le logiciel prend quelques précautions.
Est-il possible de récupérer quelque chose quelque part ?
Merci d'avance de tes suggestions et conseils.
Gérard Raulin
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[lool_lauris]

Salut,

Si tu n'as pas désactivé la création automatique des points de restauration, tu peux récupérer ton profil via shadow explorer => http://www.shadowexplorer.com/
Une fois installé, il te suffit de choisir une date immédiatement antérieure au compactage problématique.
Le profil sous w7 se trouve ici => C:\Users\nom_d_utilisateur\AppData\Roaming\Thunderbird
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[Jean-Claude]

Est-il possible de récupérer quelque chose quelque part ?

Bonjour,

Quand Thunderbird compacte, il crée un fichier nstmp dans le répertoire du dossier compacté. Il renomme ensuite ce nstmp en fin de compactage. Voir ICI.
Regarde dans le profil de Thunderbird, s'il y a un fichier nstmp dans le répertoire de ton inbox et vérifie ce qu'il contient avec un éditeur simple (comme le bloc-notes de Windows).

A+
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[gérard raulin]

bonjour.
merci à tous deux de vos conseils.
malheureusement, ils n'ont pas résolu le problème.
aucun fichier smtp n'est trouvable. le plantage doit se produire au moment de la manip des noms de fichier et relancer le logiciel provoque peut-être un nettoyage fatal. la prochaine fois, je regarderai le répertoire avant de relancer..
quant à la restauration, elle ne permet pas de récupérer les fichiers perdus ; je le craignais mais j'ai quand même essayé.
cordialement
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[lool_lauris]

quant à la restauration, elle ne permet pas de récupérer les fichiers perdus ; je le craignais mais j'ai quand même essayé.

La restauration windows ne le permet effectivement pas ; mais moi je t'ai parlé de ShadowExplorer et t'ai donné le lien pour le télécharger.
Si tu utilises l'outil, tu pourras récupérer tes données. Ce truc marche très bien, je l'ai déjà utilisé ... la seule condition est de laisser activé la création automatique des points de restauration.
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[gérard raulin]

L'incident signalé le mois dernier s'est reproduit aujourd'hui.
Il est 13 h et quelques minutes. Je suis en train de supprimer des pièces jointes sans supprimer le message lui-même. L'option "compactage si cela gagne xx moctets" est validée. Le compactage se déclenche sans demande d'accord. Un message apparaît : "le compactage du dossier Indésirables a échoué par suite d'une erreur". On clique sur ok, thunderbird s'arrête avec le message "désolé, thunderbird s'est planté, etc.." Cette fois, j'ai envoyé le rapport. Le dossier inbox a entièrement disparu, c'est le seul. Tant qu'à faire, si on perdait la corbeille ou les indésirables, ce serait moins gênant.
J'ai quelques raisons de penser qu'il y a un bug quelque part. La prochaine fois, je fais les captures d'écran.
Merci de transmettre à qui pourrait creuser le problème.
Cordialement.
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[caméléon]

merci de nous donner l'identifiant du rapport de plantage, en suivant ces indications: https://support.mozillamessaging.com/fr ... e-plantage
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0 Framafox/20.0

[gérard raulin]

Bonjour.
je réagis tardivement, car j'étais en voyage.
je n'ai pas de rapport de plantage pour le 9 juillet, étourderie de ma part.
j'en ai un pour le 26 juin, même problème, référencer : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 4b12130626
merci de ce que vous pourrez faire.
cordialement
gérard raulin
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0

[J2m06]

Bonjour

.Comment se prémunir ? Sauvegarder le fichier inbox avant de compacter est possible mais fastidieux, et on pourrait supposer que le logiciel prend quelques iprécautions.

C'est aussi un peu à toi de prendre des précautions et en informatique on est jamais trop prudent.
Il faut faire des sauvegardes régulières de son "profil" (et des documents) , (ou ici )

et ce n'est pas fastidieux puisque cela peut etre fait automatiquement
.
Quelques suggestions:
-as-tu essayé avec Recover Deleted Messages http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... g_efface_1
-As tu éditer ton inbox pour voir si ton message y était toujours http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... hier_inbox

.

[caméléon]

j'en ai un pour le 26 juin, même problème, référencer : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 4b12130626

ce rapport de crash indique que tu utiliserais une version obselète de Thunderbird (v15). Tu es sur que tu es à jour?
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