plus d'accès à ma messagerie !!

[THIERRY35]

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[modération:Bjr:->j'ai remis ton titre en minuscules, car, pour infos,sur internet ->Majuscules = crier ]2m06


Bonjour,
J'utilisais la messagerie thunderbird jusqu'à ce week-end. Mon ordinateur a été remis à zéro (configuration sortie d'usine). J'ai donc perdu tous mes dossiers et logiciels installés.
Je n'arrive pas à ré-installer la messagerie thunderbird. J'ai ré-installé le logiciel et il refuse mon identifiant ou mon mot de passe que j'utilisais auparavant.
Que puis-je faire ? Je souhaiterais garder thunderbird et surtout la même adresse mail.
Merci d'avance.
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[J2m06]

bonjour

.J'ai donc perdu tous mes dossiers

pas de sauvegardes
NON c'est ballot

il refuse mon identifiant ou mon mot de passe que j'utilisais auparavant.

Avant toute chose bien vérifier l'orthographe ! :

• - du nom d'utilisateur.
  - de l'adresse mèl
  - du mot de passe (c'est celui qui est attaché à l'adresse) (avec ou sans @nom_du_FAI !).

- Vérifiez aussi ici les paramètres de configuration
Voir ici mes paramètres(Orange/Gmail/Gmx/Laposte/Live/Yahoo) ou ici sur support.mozillamessassing
.
Très important : fait une sauvegarde régulière de ton profil 'et de tes documents) (, ou ici sur support.mozilla.messaging)
.

[THIERRY35]

Bonjour,
Merci pour ces infos, j'ai pu ré-activer une boite mail avec l'ancienne adresse. Par contre, lorsque je veux charger mes courriers entrants, mon mot de passe est refusé ?
Je ne retrouve pas le chemin pour accéder à celui que j'ai rentré initialement. Aucune trace dans les paramétrages.

Merci pour votre aide.
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[J2m06]

Bonjour

, Je ne retrouve pas le chemin pour accéder à celui que j'ai rentré initialement. Aucune trace dans les paramétrages.

voir ici pour accéder au gestionnaire de mot de passe http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... er_les_mdp

Par contre, lorsque je veux charger mes courriers entrants, mon mot de passe est refusé ?

as tu vérifié sa validité en ouvrant ta messagerie directement sur le webmail
(si tu l'as perdu tu peux en demander un autre directement depuis ton webmail)
.
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