Téléchargements de pièces jointes Hotmail

[agajoce]

Bonjour,
J'utilise Firefox depuis longtemps sur un PC avec clé 3G, Hotmail, Av McAfee.
Depuis les dernières maj de la v10, les pièces jointes aux emails ne se chargent plus. La demande de téléchargement pose la question "ouvrir" ou "enregistrer" et sur clic du 2eme choix, rien ne bouge dans la liste des téléchargements.
Avec IE ça marche.
Où dois-je fouiller pour trouver la correction?
Merci pour votre aide et bon courage.
Gabriel

[Bob49]

Bonsoir

Vérifie en mode sans échec de Firefox(sans rien cocher). Peut-être une extension qui fout la zone !..
(pas trouver assez explicite le lien ci-dessus !►voir support De Mozilla)

Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton "Firefox" > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés...

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relance Firefox en mode normal, désactive les modules (extensions, plugins, thème)et ré-active-les un par un jusqu'à trouver le coupable..tout en vérifiant si ton problème revient ou pas.

[agajoce]

Merci pour ces bonnes pistes, je vais le faire et donnerai un retour sur la cause ou bien pas trouvé.
Bon courage

[agajoce]

J'ai donc retiré tous les modules, constaté que le téléchargement fonctionnait.
Ensuite j'ai réactivé les modules comme Adobe, macaffe security... l'un après l'autre.
Et je n'ai pas retrouvé la panne!!!
A moins qu'elle réapparaisse lors d'une prochaine maj?
Réparation faite
merci encore

[Bob49]

Bonjour

Un petit bug de la part d'une extension, cela arrive parfois...

[Abraxas]

Je me demande si c'est pas l'AV McAfee qui fait avorter les téléchargements de PJ depuis Hotmail. Ca y ressemble bien.

[agajoce]

Confirmé : c'est bien MacAffe Advisor 3.4.1 122 qui revient systématique s'activer et qui ne donne pas le choix d'exécuter ou non le download (alors que sous IE il le fait).
J'ai trouvé où il faut dire à Mcaffee de donner le choix, mais il ne le fait pas pour Hotmail, ce programme n'étant pas inscrit dans la liste des fonctions contrôlées.
Je ne vois pas comment faire, faut-il que je m'adresse au support Macaffee?

[Bob49]

Bonjour

Je ne vois pas comment faire, faut-il que je m'adresse au support Macaffee?

Oui.
Mais comme toutes les extensions de logiciels de sécurité sont quasiment inutiles et finissent par créer souvent des problèmes...le mieux est de chercher à la virer. Voir dans les options de l'antivirus ou dans Programmes et fonctionnalités de Seven.