[RESOLU] impossible d'imprimer mes mails

[mpl75]

Bonsoir,

et

Ou supprimer l'imprimante.
Redémarrer
Elle sera reconnue et réinstallée. La définir par défaut.

[cocodoggio]

bonjour,

après avoir supprimé l'imprimante et avoir redémarré l'ordinateur, l'imprimante MICROSOFT n'est pas réinstallé et le fichier PREF.JS existe toujours.

Bonne journée !

[mpl75]

Bonjour,

Je parle de supprimer l'imprimante physique (quel modèle avez-vous ?).
(L'imprimante XPS a été enlevée par le logiciel et ne doit plus apparaître dans le déroulant du menu imprimer ni dans le répertoire "Imprimantes...").

Dans Panneau Config/Imprimantes vérifiez que votre imprimante physique est définie par défaut (coche verte)
Vérifiez qu'elle est sous tension et prête.





► Testez une impression mail depuis Thunderbird :
Affichez un message.
Fichier/Aperçu avant impression
Que se passe-t-il ?

Fichier / Imprimer...
quelle imprimante est proposée après la suppression de l'XPS ?
→ Normalement votre imprimante physique par défaut
L'impression se lance-t-elle ?

► Si rien de changé :
Donc supprimer et réinstaller l'imprimante physique.
C'est elle qui sera reconnue au redémarrage et réinstallée.
(Elle devrait apparaître dans le prefs.js).
Il faudra la définir comme "Imprimante par défaut".

[cocodoggio]

bonsoir,

pour répondre aux différentes questions posées:

l'imprimante physique que j'ai est une HP DESKJET 340 C et, est définie par défaut.
Quand, je fais fichier aperçu avant impression, j'ai le document avec en haut à droite : mailbox:///C|Users/Claude/Appdata/Roaming/Thunderbird/P........
et l'impression fonctionne !

Si je ne fais pas cet aperçu, j'ai toujours mes pages blanches: il faut donc , chaque fois que je veux imprimer un mail, faire APERCU AVANT IMPRESSION ?

Même si cela n'est pas la panacée, merci encore de votre perspicacité.

[mpl75]

Bonsoir,

Si çà peut suffire...
je reste sur ma faim, et suis désolé de n'avoir pu finaliser...
Si je trouve autre chose, je reviens...
Et si d'autres ont des avis = je prends...
Bonne soirée.

[mpl75]

Bonjour,

Plus qu'à Voir sur HP

[cocodoggio]

Merci !

PS: comment fait-on pour mettre le problème solutionné ?

Bonne journée !

[mpl75]

Bonjour,

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"[Résolu]"

Bonne journée ! itou