La relève du courrier ne fonctionne pas

[Stutak]

Bonjour,
j'ai exactement le même problème avec Alice.
Sans avoir changé aucun paramétrage, je n'ai plus pu récupérer mes mails sur le serveur.
J'ai essayé mes coordonnées de connexion en paramétrant Outlook et j'ai pu récupérer mes mails sans pb.
C'est donc un souci soit de mon paramétrage soit de TB.
Je suis preneur de toute solution car actuellement je récupère mes mails avec Outlook avant de les exporter sous TB puisque j'y ai toute mes archives.
Merci de votre aide.

[J2m06]

bonjour

j'ai exactement le même problème avec Alice..

As-tu cherché sur le web les bons paramètres suite à la migration
Quels sont les paramètres POP/SMTP d'outlook

J'attends qu'un utilisateur d'Alice me communique les nouveaux paramètres pour TB

info:
Suite à la Migration de la plateforme mail d'Alice sur les infrastructures de Free certains paramètres seront peut être à changer sur les comptes Worldonline, Lybertysurf,Tiscali,Alice ....

[hr200]

Bonsoir à tous,
j'avais le même problème et je l'ai résolu en marquant les messages sur le serveur orange en non lus.
Cependant le problème n'est pas aussi simple car cela ne se produit pas sur le compte limité ni sur le compte invité.
Il est vrai que sur TB dans le compte administrateur j'ai fait une fausse manip et je me retrouve avec avec deux comptes (je dis bien dans TB) avec le même nom, en face du premier il y a une icône représentant petite enveloppe, en face de l'autre une icône représentant un écran.
Dans les propriétés de ce dernier il est marqué que c'est un compte spécial et qu'aucune identité lui est associé, mais c'est dans ce compte que sont conservés mes anciens messages, ceux que j'ai recus avant que je fasse la fausse manip.
Que puis je faire pour retrouver une situation normale ?
merci

[dan29]

il suffit que j'ai un seul message non lu et je peux relever la totalité des messages présents de la boite de réception, même les non lus.

Bonjour tout le monde,
Nous voici dans un monde étrange qui m'embarasse également et que j'ai essayé de faire connaître sans beaucoup de succès sur ce forum avec le sujet "téléchargement compte wanadoo s'emballe" (merci à jpto qui s'y est intéressé un moment)
Le problème que j'ai exposé n'était pas forcément bien expliqué car il était compliqué par la configuration personnelle de mon PC et des différents profils TB utilisés....

Ceci étant la phrase de lool_lauris citée plus haut résume exactement le problème que je souhaitais exposer

Après avoir observé les différents cas de figure (statuts des messages lus et non lus dans le webmail orange) j'ai réussi à rendre systématiquement reproductible la duplication de tous les messages du serveur dans la messagerie TB dans le cas suivant:
Il suffit de modifier manuellement sur le site orange le statut d'un seul (ou de plusieurs messages) de lu à non lu pour déclencher la cascade de téléchargement dans le compte wanadoo de thunderbird.
C'est évidemment anormal
Je suppose que le problème vient de chez orange qui a du changer quelque chose récemment dans son webmail....

[jpto]

Bonjour,

Dan, je crois que tu as découvert la faille, ce dysfonctionnement, qui n'a été rapporté que par des utilisateurs de orange, est tellement rare et particulier que l'on ne peux que penser à une modification de la part de Orange.

Il serait bon de leur demander des explications.

Mais je maintient que, dans votre cas, l'IMAP serait beaucoup plus confortable. Avec l'IMAP les messages ne sont pas téléchargés, ils restent sur le serveur et sont donc toujours disponibles, depuis tous les clients configurés comme depuis le webmail.

[dan29]

bonjour jpto,

heureux de savoir que tu partages mon avis sur l'origine du problème, mais je pense qu'il est nécessaire d'avoir la confirmation de ce symptôme par plusieurs autres internautes avant d'entreprendre une demande d'explications auprès d'Orange, et ensuite peut-être qu'un de nos modérateurs pourrait s'en charger ?

Je suis intéressé par IMAP, mais ce n'est pas si facile à mettre en œuvre parce que ça implique soit un changement d'adresse pour migrer vers gmail ou laposte, soit une option payante sur Orange. Je me renseigne à ce sujet
a+

[onkeul]

je vient de lire votre forum, pour moi c'est pareil. J'ai 2 adresses mail chez free, et depuis 15 jours 3 semaines le courrier n'est plus rapatrié sur mon ordi sur un seul de ces 2 comptes. j'utilise thunderbird. Bien sur, j'ai vérifié les paramètres de mes comptes, ils sont identiques. L'un fonctionne l'autre pas. je peux voir en ligne sur le site de free que le courrier arrive dans la boîte normalement,j'ai vérifié aussi que je pouvais en envoyer sur le compte qui ne rapatrie pas mon courrier que le courrier part normalement de chez moi. Qu'il soit lu ou non lu en ligne n'as rien à voir. Quand on rapartie le courrier tout arrive à la maison en une fois ; à ce moment la boîte sur le serveur free est vide.

[jpto]

A onkeul,

As-tu pensé au compactage ? Sinon, applique cette méthode :

http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 59#p543937

[jpto]

Je crains d'avoir dis une bêtise ci-dessus, mais on ne sais pas tout !

Il se pourrait qu'il y ait des problèmes chez Free, ils restructurent les messageries, suite au rachat de Alice, (l'accès pop étant différant de l'accès webmail).

[dan29]

Avec l'IMAP les messages ne sont pas téléchargés, ils restent sur le serveur et sont donc toujours disponibles, depuis tous les clients configurés comme depuis le webmail.

Est-ce que ça veut dire que les courriers ne sont pas enregistrés sur le disque dur en local, et donc qu'on ne peut pas les consulter hors ligne?

[jpto]

A dan29 :

Salut,

Avec l'IMAP, en principe, les messages ne sont pas enregistrés en local et donc, ne sont pas disponibles hors-ligne.

Mais Thunderbird permet le téléchargement pour consultation hors-ligne même avec les comptes en IMAP. Par défaut ce téléchargement n'est pas activé et je ne l'ai pas expérimenté.

Voici une capture des options de Thunderbird concernant ce téléchargement des messages des comptes IMAP :

[dan29]

Si on les télécharge localement on a peut être le même risque de flood avec orange alors?
Au fait j'ai envoyé un message sur le site orange hier, sans réponse pour l'instant

[jpto]

Je ne sais pas, je n'ai pas essayé cette possibilité.

Mais le problème de la non disponibilité des messages hors-ligne ne se pose que si l'on a une utilisation "nomade" de son ordinateur, et seulement dans les zones où l'on a pas d'accès à l'internet.

Si tu es toujours chez toi et connecté en permanence, comme toujours avec l'adsl, il est inutile de télécharger une copie des messages en local.

Mais il est toujours possible de choisir cette option ponctuellement, quand on prévoit un déplacement, par exemple.

[dan29]

Merci de ces explications, je comprend beaucoup mieux IMAP maintenant
Je ne crois pas pouvoir obtenir l'IMAP (via l'option Gigamail) avec Orange parce que ce n'est plus mon FAI depuis plusieurs années. J'ai seulement réussi à conserver ma première adresse wanadoo et ça m'embête vraiment de la perdre.
Je dois réfléchir sérieusement à tout ça
Tant que je ne touche plus rien sur le webmail d'orange, thunderbird télécharge sagement, je croise les doigts...
Ce qui m'agace vraiment, c'est que je n'avais pas ce problème de flood avant

[busybee]

Je viens d'avoir le même problème.

il faut aller dans les paramètres avancés de chaque compte et cocher à nouveau "inclure ce compte dans la relève automatique des messages", car il semblerait que le changement de version de thunderbird a défait ce choix antérieur.
busybee