Ma version de Thunderbird : 2.0.0.18 Windows, sans filtre, mais avec recours à SpamAssassin intégré. Je reçois des messages d'un utilisateur de Thunderbird 2.0 Mac, sur le même domaine, et l'utilisateur figure bien dans mon carnet d'adresses. Le problème est le suivant : certains fichiers joints de cet utilisateur sont supprimés, d'autres non, cela dépend des messages. Les autres utilisateurs d'adresses avec le même domaine m'envoient leurs messages avec fichiers joints sans problème. Impossible de comprendre cette différence occasionnelle de traitement...
Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.5) Gecko/2008120122 Firefox/3.0.5 (.NET CLR 3.5.30729)
Fichier joint parfois effacé
Modérateur : J2m06
Merci pour la réponse, mais je ne crois pas qu'elle convienne. Les extensions de fichier sont doc, c'est toujours du Word : mais encore une fois, certains fichiers joints m'arrivent, d'autres non, à partir du même utilisateur ! Je ne vois donc pas comment les filtres du domaine pourraient donc jouer un rôle... D'autres fichiers Word attachés par d'autres utilisateurs de ce même domaine me parviennent sans encombre !
Pour préciser encore, j'ajoute que j'ai vu arriver le fichier joint de mon utilisateur concerné, mais il n'est resté affiché que trois secondes avant d'être balayé.
Et je précise encore, pour finir, que ce même utilisateur, en m'envoyant le message avec le fichier sur mon adresse gmail, me rend ce fichier joint accessible si j'accède à mon compte par le Web, mais que l'accès par Thunderbird le détruit aussitôt : c'est donc bien l'activité de Thuncerbird qui est destructrice ! Et une activité post-traitement. Bizarre, bizarre...
Pour préciser encore, j'ajoute que j'ai vu arriver le fichier joint de mon utilisateur concerné, mais il n'est resté affiché que trois secondes avant d'être balayé.
Et je précise encore, pour finir, que ce même utilisateur, en m'envoyant le message avec le fichier sur mon adresse gmail, me rend ce fichier joint accessible si j'accède à mon compte par le Web, mais que l'accès par Thunderbird le détruit aussitôt : c'est donc bien l'activité de Thuncerbird qui est destructrice ! Et une activité post-traitement. Bizarre, bizarre...
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Jacques-64
- Tyrannosaurus Rex
- Messages : 3198
- Inscription : 20 juin 2008, 16:58
Bonsoir,
Question: quel anti-virus et quels réglages d'anti-virus ? Avec certains réglages, l'anti-virus peut intervenir.
Autre question: quelles extensions (de TB, pas du fichier) ?
A+
Jacques
Message envoyé avec : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648)
Question: quel anti-virus et quels réglages d'anti-virus ? Avec certains réglages, l'anti-virus peut intervenir.
Autre question: quelles extensions (de TB, pas du fichier) ?
A+
Jacques
Message envoyé avec : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648)
L'antivirus est Avira Antivir Free, sans aucune configuration particulière. Extensions Thunderbird : Folderpane, Lightning, Google contacts, Fournisseur pour Google Agenda, Zindus, Import-Export Tools.
J'ai redemandé à l'utilisateur de m'envoyer un message, en changeant simplement le nom du fichier joint. A l'arrivée, je vois le message, avec le trombone du fichier attaché ; mais dès que je clique pour lire, le fichier joint s'en va.. sans pouvoir être rattrapé. Vraiment, je ne comprends toujours pas... J'ai aussi fait le test avec envoi sur une autre de mes adresses, même phénomène !
J'ai redemandé à l'utilisateur de m'envoyer un message, en changeant simplement le nom du fichier joint. A l'arrivée, je vois le message, avec le trombone du fichier attaché ; mais dès que je clique pour lire, le fichier joint s'en va.. sans pouvoir être rattrapé. Vraiment, je ne comprends toujours pas... J'ai aussi fait le test avec envoi sur une autre de mes adresses, même phénomène !
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Jacques-64
- Tyrannosaurus Rex
- Messages : 3198
- Inscription : 20 juin 2008, 16:58
Bonjour,
Autre question : le correspondant envoie-t'il depuis Word ou joint-il à un message un fichier sur son disque?
Autre suggestion : depuis le webmail, voir si la structure du mail est bien correcte (en particulier au niveau des séparateurs qui doivent entourer la pièce jointe).
A+
Jacques
Je ne parlais pas de la config de l'AV mais du paramètre choisi dans TB pour l'onglet Antivirus (dans configuration/Antivirus).ponsot a écrit :L'antivirus est Avira Antivir Free, sans aucune configuration particulière.
Autre question : le correspondant envoie-t'il depuis Word ou joint-il à un message un fichier sur son disque?
Autre suggestion : depuis le webmail, voir si la structure du mail est bien correcte (en particulier au niveau des séparateurs qui doivent entourer la pièce jointe).
A+
Jacques
1. Pas trouvé dans TB l'onglet Antivirus ni même configuration
2. Envoi par fichier joint à un message
3. Pour le webmail, je n'ai pu voir, ne disposant plus du message que j'ai effacé.
Merci pour toutes les tentatives d'interprétation. En cherchant sur les forums sur Internet, je suis obligé de constater que la question des fichiers joints Word sur un Mac est plus qu'épineuse ! Thunderbird ou pas. J'ai invité mon expéditeur à choisir résolument le format RTF pour ses fichiers joints... Evidemment, l'affaire pourrait se reproduire avec d'autres !
2. Envoi par fichier joint à un message
3. Pour le webmail, je n'ai pu voir, ne disposant plus du message que j'ai effacé.
Merci pour toutes les tentatives d'interprétation. En cherchant sur les forums sur Internet, je suis obligé de constater que la question des fichiers joints Word sur un Mac est plus qu'épineuse ! Thunderbird ou pas. J'ai invité mon expéditeur à choisir résolument le format RTF pour ses fichiers joints... Evidemment, l'affaire pourrait se reproduire avec d'autres !
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Jacques-64
- Tyrannosaurus Rex
- Messages : 3198
- Inscription : 20 juin 2008, 16:58
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Jacques-64
- Tyrannosaurus Rex
- Messages : 3198
- Inscription : 20 juin 2008, 16:58
Bonjour,
Autres essais à tenter :
- mettre une règle qui copie les messages venant de ce correspondant pour pouvoir en garder une trace lorsque le problème reviendra.
- avant d'ouvrir le message, voir la source (Ctrl+U) pour essauer de voir s'il y a quelque chose de bizarre dans la structure.
A+
Jacques
Autres essais à tenter :
- mettre une règle qui copie les messages venant de ce correspondant pour pouvoir en garder une trace lorsque le problème reviendra.
- avant d'ouvrir le message, voir la source (Ctrl+U) pour essauer de voir s'il y a quelque chose de bizarre dans la structure.
A+
Jacques
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