[Résolu] sujet de message contenant ?UNKNOWN?

[Sergio54]

Pour récupérer le code source il suffit de cliquer sur "Affichage" et "Code source du message"

[nicollivier]

J'ai laissé apparente mon adresse e-mail?? ( l'invité c'est moi j'avais oublié de me connecter !!)
Sinon voici le code source:

[Sergio54]

En effet, on a bien le même affichage.

Il faudrait récupérer le source du meme type de message par un client TB qui n'a pas le même problème.

[nicollivier]

Ah et c'est quoi ce pb, comment tu vois ça car tout ça c'est du chinois pour moi!!

[Sergio54]

Voici un résumé du problème:

Je reçois de certain de mes correspondants des messages dont l'entête n'affiche pas correctement les caractères accentués. Dans ce cas le sujet contient des caractères spéciaux "?" dans des losanges noires.
En examinant le code source de ces messages, la partie "Subject" contient systématiquement la chaine de caractère "[/b]?UNKNOWN?Q?.
Exemple:
Subject: Toute =?UNKNOWN?Q?l=27actualit=E9?= informatique .....

Dans d'autres cas où les caractères accentués sont correctement affichés j'ai par exemple:
Subject: Point XXXX- =?iso-8859-1?Q?d=....

On peut en deduire à priori que cette référence "UNKNOWN" doit correspondre à un autre codage de caractère.

Ce dont je ne suis pas certain est, qui génère ce "UNKNOWN" ?
est-ce la messagerie de l'émetteur ?
ou est-ce Thunderbird qui ne reconnaissant le codage de l'emetteur met "UNKNOWN" à la place.

C'est pourquoi si d'autres internautes recoivent sans erreur d'afficahge les messages de notification de ce Forum qui me pose le problème, je pourrais peut etre tirer des conclusions à partir d'un extrait du code source affiché par leur client TB.

[nicollivier]

Merci de cette info...
J'ai du nouveau, je n'ai plus ce fameux losange noir avec ?, j'ai regardé le code et il y a toujours ?UNKNOWN?, mais comme je n'y connais rien je te le mets.....

[Sergio54]

Je vois une explication au fait que tu n'aies plus les losanges:
-tu as du déplacer ces messages du dossier "Courrier entrant" vers un autre dossier (corbeille ?),
-et l'option "Appliquer le codage par défaut à tous les messages entrant" doit etre validée. Pour le vérifier cliques sur "Outils" puis sur "Affichage" et l'onglet "Polices".

Je souhaite pour ma part ne pas appliquer cette methode. D'une part elle ne marche pas dans le dossier "Courrier entrant", et d'autre part ce n'est qu'un palliatif.
Si l'origine du problème ne provient pas de l'emetteur, il doit y avoir une solution.

Je réitère donc ma demande aux internautes qui ont reçu des messages de notification de ce forum dans leur dossier "Courrier Entrant" sans losange noir:
Merci de me fournir un extrait de code source pour vérifier s'il contient la chaine "?UNKNOWN?" au niveau "Subject" ou s'il contient la référence à un codage de caractère connu.

[nicollivier]

oui j'ai bien coché le codage par défaut, et je reçois mon courrier dans "courrier entrant". Lorsque j'avais ces losanges, l'option était déjà cochée.
Si ça peut t'aider

[Sergio54]

Bonjour,

nous venons de résoudre le problème.
Je dis nous car la correction n'a pas été apportée au niveau de Thunderbird mais au niveau d'une passerelle Anti-Virus entre Internet et notre réseau d'entreprise par laquelle passe tous les flux de messagerie.

Le sujet de discussion est donc pour moi [Résolu].


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