[Résolu] Problème impression

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yann38
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[Résolu] Problème impression

Message par yann38 » 16 nov. 2011, 19:06

Bonjour,

J'ai un problème pour changer les propriétés de mon imprimante sur FIREFOX 8.0 (sur WINDOWS, Linux ne gère pas mon imprimante) avant d'imprimer un document (mon RIB ou un mail yahoo par exemples).
En effet, lorsque je clique sur propriété, j'ai message ERROR : Prop res DLL not loaded.

Je n'ai plus d'encre de couleur et je veux indiquer impression en noir seulement. Mon imprimante prend les propriétés par défaut sauf changement.

Merci de m'indiquer comment procéder pour résoudre le problème.

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Bob49
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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par Bob49 » 16 nov. 2011, 19:24

Bonsoir
yann38 a écrit : J'ai un problème pour changer les propriétés de mon imprimante sur FIREFOX 8.0 (sur WINDOWS, Linux ne gère pas mon imprimante).
Soit un peu plus clair :wink:

_Sous quel système exactement, as-tu ton problème ?
_Si c'est sous Linux, quel est le modèle ?
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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yann38
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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par yann38 » 16 nov. 2011, 19:41

Bonsoir,

Je suis sous WINDOWS XP (LInux ne gérant les imprimante LEXMARK).

merci.

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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par yann38 » 16 nov. 2011, 19:42

Je précise aussi, que lorsque j'édite une documents word ou PDF, j'ai accès aux propriétés de l'imprimante.

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Bob49
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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par Bob49 » 16 nov. 2011, 19:44

Vérifie en mode sans échec de Firefox.(sans rien cocher) Peut-être une extension qui fout la zone !..

? (ou Aide) > redémarrer avec les modules désactivés...


Édité pour correction du lien :wink: Je donne le lien que pour quelques explication supplémentaire. Sinon il faut passer comme je l'ai indiqué et comme répété par Abraxas :)
Modifié en dernier par Bob49 le 16 nov. 2011, 20:05, modifié 2 fois.
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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par yann38 » 16 nov. 2011, 19:48

Le lien que tu m'indiques mode sans échec ne fonctionne pas ?

Merci.

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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par Abraxas » 16 nov. 2011, 19:54

Pas besoin du lien, tu passes en mode sans échec via Aide > redémarrer avec les modules désactivés... dans FF

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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par yann38 » 16 nov. 2011, 20:08

Bonsoir,

Le problème existe toujours avec le mode sans echec.

C'est pas grave, j'ai pu contourner le problème en en envoyant le fichier sous Onenote, puis j'ai imprimer ce fichier en accédant au propriété de l'imprimante.

Merci de votre aide.

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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par Bob49 » 16 nov. 2011, 20:10

As-tu ré-installé le pilote de l'imprimante ? et pourquoi pas vérifier s'il y à une mise à jour..
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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par yann38 » 16 nov. 2011, 20:37

Je viens d'installer une mis à jour du pilote de l'imprimante, puis j'ai rebouté : le problème reste identique.

C'est pas grave, merci de votre aide.

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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par Abraxas » 16 nov. 2011, 20:55

Essayer d'ouvrir les documents avec d'autres logiciels et imprimer-les normalement. Pour les mails, vous pouvez sans doute les sauver en format texte.


Sinon vous avez consulté les forums de Lexmark ? Ou mailé leur support ?

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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par Abraxas » 16 nov. 2011, 20:57

EDIT:il y a un patch de Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/918730

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Re: PROBLEME IMPRESSION

Message par yann38 » 16 nov. 2011, 21:17

J'ai téléchargé le PATCH Microsoft, et ça marche ! Je peut accéder au propriété de l'imprimante.

Le problème est donc résolu.

Merci !

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