demarrage firefox et thunderbird

[traveluc]

Depuis quelques jours Firefox et Thunderbird ne demarrent plus quand je clique sur l'icone, pendant 2 ou trois seconde le petit cercle tourne puis plus rien !
j'ai surfer sur differents sîtes, essayer le gestionnaire de taches mais pas de processus firefox ou thunderbird en cours, j'aii sauvegardé carnet d'adresses, booksmarks et mails, desinstallé les deux programmes, passé regclener, reinstallé des vielles versions, rien n'y fait.
pour l'instand je navigue avec internet explorer sans PB, je n'ai pas envie demettre en route outlook ou msn mais je suis sur que cela marcherait.
une resource commune de windows pour ces deux programmes doit en bloquer l'usage mais je suis sec sur le coup!
pour info :
portable Acer aspire
windows vista
Merci pour votre aide

[scoobidiver]

As-tu essayé les solutions de :
http://support.mozilla.com/fr/kb/Firefo ... arre%20pas

[traveluc]

oui, rien dans les processus en cours, pas de messages d'erreurs?

[jpj]

Bonsoir,

Ton PC est infecté par un malware (ShopperReports) dont il faut te débarrasser (plus un machin douteux SRS_IT_E8790776B276595734A997 dans IE qui semble souvent associé au premier). Voir ici ou demande de l'aide sur un forum spécialisé comme Zebulon, malekal.com, Libellules.ch, Assiste, ou PC Astuces.

Voir aussi éventuellement ici : http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... =5&t=95187