[Résolu] Thunderbird et correcteur Cordial 2011

[Dinosaure34]

Est-ce quelqu'un a réussi à faire fonctionner le correcteur Cordial 2011 dans Thunderbird ?
Le site indique une compatibilité avec Thunderbird, mais à l'usage la fenêtre de pop-up de correction disparaît après la première utilisation.
Un avis ?
Merci.

[caméléon]

bonjour,
je ne connais pas ce logiciel, mais je pense que tu devrais commencer par leur poser la question sur leur support technique ( http://www.synapse-fr.com/support.htm ) en précisant ta version de Thunderbird, et la façon de reproduire ton problème.
Tiens nous au courant

[Dinosaure34140]

bonjour,
je ne connais pas ce logiciel, mais je pense que tu devrais commencer par leur poser la question sur leur support technique ( http://www.synapse-fr.com/support.htm ) en précisant ta version de Thunderbird, et la façon de reproduire ton problème.
Tiens nous au courant

C'était fait avant de poster ici !

[caméléon]

Et pas de réponse j'imagine? Pourtant, ils sont très confiant dans leur support d'après ce qu'on lit sur leur site:

Les utilisateurs de nos logiciels disent que notre support technique est un critère d'achat et de fidélisation très important. Nous le croyons également : c'est pourquoi nous consacrons une partie non négligeable du produit de nos ventes au développement et à l'amélioration du support technique.
Chez Synapse Développement, nous connaissons à fond nos produits, et nous adaptons le niveau de support en fonction de vos connaissances en informatique, que vous soyez un utilisateur débutant ou confirmé.

En tout cas, je viens de regarder, tu es le premier a poser une question à propos de ce logiciel sur le forum, donc j'ai peur qu'on ai du mal à t'aider beaucoup plus

[supportcordial]

Cher Dinosaure 34,

J'ai bien lu votre problème entre Cordial et Thunderbird. Je n'ai pas de souvenir de votre demande, ou bien j'ai oublié celle-ci vous m'en voyez vraiment désolé si c'est le cas.
En tout cas merci de me recontacter par mail sur : support@synapse-fr.com ou par téléphone au 05.61.63.69.90.

NicolAS

[caméléon]

@support Cordial,

Merci pour intervention dans ce fil de discussion, c'est assez rare pour être signalé. Pourriez-vous confirmer la compatibilité de votre outil avec les dernières versions de Thunderbird (3.1.x)?

[Dinosaure34140]

J'ai transmis à Synapse ce petit mémo:

"Bonjour,

Logiciel Synapse concerné:
Logiciel :Cordial 2011 Version 17 - Numéro de logiciel: 28945 - Numéro final B510A190
Système intégration: Version 17.0.3
Synapse Update : 1.33

Système d'exploitation : Windows Vista Édition Familiale Pack 2 - Toutes mises à jour OK
PC HP Pavilion DV7 Notebook - Système d'exploitation 64 bits - Processeur Intel.

Problèmes avec les logiciels:
Mozilla Thunderbird Version 3.1.7
Mozilla Firefox Version 3.6.13


Ce qui marche : Intégration avec Word; Icône et menus de correction; tout est OK.

Problèmes :
Mise à jour avec Synapse Update. J'ai une erreur de mise à jour interrompue, erreur internet.
Pourtant, je suis bien connecté et ma liaison est correcte pour toutes les autres connections.
J'ai fait des essais avec le pare-feu désactivé; même erreur.
Mon fournisseur est Orange via un LiveBox Sagem

Messagerie Thunderbird:
Le dictionnaire Cordial est bien activé dans les plug-in de Thunderbird
Le menu Cordial "Africain" est bien dans la barre des menus.
Mais .....
Après sélection où non du texte à modifier par surlignement, le bouton est inopérant que cela soit par un clic direct ou un clic sur la flèche corrigée.
À partir du menu flottant "Cordial, Analyse, Dictionnaire" la correction est possible plusieurs fois SI ET SEULEMENT SI Cordial trouve des erreurs, et après correction le menu flottant est là et me permet de continuer mon travail et la correction.
Par contre si Cordial ne trouve pas d'erreur de grammaire, ... à la fermeture du message le menu pop-up flottant disparaît et je n'ai plus accès à Cordial
Je dois arrêter et redémarrer Thunderbird pour retrouver le menu flottant

Navigateur Firefox:
MÊMES problèmes, sauf que là l'icône Cordial n'existe pas dans le menu

Merci de votre aide

Cordialement"

[Dinosaure34140]

Je me réponds !

J'ai transmis à Synapse ce petit mémo:

"Bonjour,

Logiciel Synapse concerné:
Logiciel :Cordial 2011 Version 17 - Numéro de logiciel: 28945 - Numéro final B510A190
Système intégration: Version 17.0.3
Synapse Update : 1.33

Système d'exploitation : Windows Vista Édition Familiale Pack 2 - Toutes mises à jour OK
PC HP Pavilion DV7 Notebook - Système d'exploitation 64 bits - Processeur Intel.

Problèmes avec les logiciels:
Mozilla Thunderbird Version 3.1.7
Mozilla Firefox Version 3.6.13


Ce qui marche : Intégration avec Word; Icône et menus de correction; tout est OK.

Problèmes :
Mise à jour avec Synapse Update. J'ai une erreur de mise à jour interrompue, erreur internet.
Pourtant, je suis bien connecté et ma liaison est correcte pour toutes les autres connections.
J'ai fait des essais avec le pare-feu désactivé; même erreur.
Mon fournisseur est Orange via un LiveBox Sagem

Résolu grace à la FAQ de Synapse; une simple histoire de droits administrateur Windows Vista

Messagerie Thunderbird:
Le dictionnaire Cordial est bien activé dans les plug-in de Thunderbird
Le menu Cordial "Africain" est bien dans la barre des menus.
Mais .....
Après sélection où non du texte à modifier par surlignement, le bouton est inopérant que cela soit par un clic direct ou un clic sur la flèche corrigée.
À partir du menu flottant "Cordial, Analyse, Dictionnaire" la correction est possible plusieurs fois SI ET SEULEMENT SI Cordial trouve des erreurs, et après correction le menu flottant est là et me permet de continuer mon travail et la correction.
Par contre si Cordial ne trouve pas d'erreur de grammaire, ... à la fermeture du message le menu pop-up flottant disparaît et je n'ai plus accès à Cordial
Je dois arrêter et redémarrer Thunderbird pour retrouver le menu flottant

Navigateur Firefox:
MÊMES problèmes, sauf que là l'icône Cordial n'existe pas dans le menu

Problème partiellement réglé - Le problème dans les deux cas, pour Thunderbird et Firefox, est lié au module complémentaire "AdBlock" installé dans les deux programmes. Celui-ci désactive les menus "pop-up". Synapse, très réactif, étudie ce problème.

Merci de votre aide

Cordialement"

[caméléon]

Excellente nouvelle, merci de nous avoir tenu informé et bravo à Synapse!