Résolu plantage à la fermeture de mozilla firefox

[vive la vie]

hello,
mon ordinateur plante presque chaque fois que je veux me déconnecter de mozilla. La signature qui vient du rapport de plantage est
Signature: UserCallWinProcCheckWow je ne sais quoi faire

[jpj]

Bonsoir,

Si Firefox a envoyé des rapports de plantage, tape about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox.

Dans la page qui s'ouvre, clic droit sur sur les deux ou trois derniers rapports de crash récents > Copier l'adresse du lien. Tu colles l'adresse des liens ici dans un message ici (copie à faire une par une). En espérant qu'il te laisse le temps de faire la manipulation.

[vive la vie]

http://crash-stats.mozilla.com/about/throttling
http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... bd32101211
http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... fb52101209
Voilà les rapports de crash les plus récents
merci pour l'aide ... et désolée pour le retard à y répondre, je ne trouvais plus le forum...

[jpj]

Bonsoir,

Il faudrait virer toutes les versions inutiles de Java et réinstaller proprement la dernière version (6.0.23).
Commence par désinstaller par Ajout/suppression de programme. Si tu ne viens pas à bout de certaines versions, utilise JavaRa (http://raproducts.org/).

Ensuite, installe JRE 6u22 à partir de http://www.oracle.com/technetwork/java/ ... index.html
Bouton "Download JRE" > choisir la plateforme (Windows), accepter la licence ( "I agree to the …" ) et cliquer sur le bouton "Continue" > télécharger le fichier d'installation hors ligne (Windows Offline Installation).
Fermer tous les navigateur et programme utilisant Java et lancer l'installation en double-cliquant sur le fichier téléchargé (jre-6u23-windows-i586.exe qui fait 15,79 MB).

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Supprime également pdfforge et mybrowserbar qui ont dû être installer avec PDFCreator.

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Tu semble avoir l'extension pour Skype. À désinstaller de toute urgence. Non seulement personne n'a encore compris à quoi elle servait mais c'est une spécialiste des dysfonctionnements en tous genres.

[vive la vie]

Merci beaucoup pour les bonnes explications et les instructions super claires à suivre...Pour le moment il semble que le problème soit résolu. Je n'ai juste pas trouvé "mybrowserbar" mais cal semble aller quand même.
Merci encore

[Jerem]

Bonjour,

J'ai le même souci. J'ai suivi l'explication donnée au dessus mais c'est toujours pareil (passage de firefox 3.5 à 4, désinstallation java puis réinstallation, suppression de pdfforge.

Je ne sais pas quoi faire...

Voici les liens des deux derniers crash !
https://crash-stats.mozilla com/report/index/36f05311-79b5-4bf6-8b89-f7a7f2110523
https://crash-stats.mozilla com/report/index/bp-8d678ee7-93e9-4f69-b776-2b42a2110523

(il faut rajouter le . entre mozilla et com. Je suis au travail et le plantage concerne bien l'ordinateur de mon travail donc je m'inscrirai ce soir si besoin depuis mon ordinateur personnel).


Merci pour votre aide.

[Jerem]

Bonjour,

j'ai résolu le problème car j'ai constaté que j'avais aussi ce problème : http://www.commentcamarche net/forum/affich-19341404-virus-redirection-jump-google

J'ai résolu mon problème via la marche à suivre dans ce lien. Si ça peut aider certains

Bonne journée.