lancement impossible Firefox ou Thunderbird

[circitor]

Bonsoir,
J'ai un pc win7 familial avec firefox3.6.12 et thunderbird 3.1.6 .
Je charge les mises à jour de firefox et thunderbird dès qu'on me les propose.
Depuis quelques temps et de façon non systèmatique je ne peux pas relancer firefox ou thunderbird qui affiche alors le message " xxx est en cours d'utilisation , éteignez votre pc " . C'est la seule solution que j'ai et en plus lorsque j'ai ce message firefox ou thunderbird n'apparait pas dans le gestionnaire des tâches .
Merci d'avance des conseils .

[climenole]

Salut circitor

Depuis quelques temps et de façon non systèmatique je ne peux pas relancer firefox ou thunderbird qui affiche alors le message " xxx est en cours d'utilisation , éteignez votre pc " . C'est la seule solution que j'ai et en plus lorsque j'ai ce message firefox ou thunderbird n'apparait pas dans le gestionnaire des tâches .

Voir cet article de l'aide de Firefox (F1...) Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas
http://support.mozilla.com/fr/kb/Firefo ... ation&as=s

Dis-nous si cela t'as permis de résoudre le problème. Sinon essaye les autres suggestions:

N.B. Le gestionnaire des tâches est plutôt "de base". Tu as plus de chance de voir ce qui se passe avec Process Explorer
de Mark Russinovich (de MS Technet): http://technet.microsoft.com/en-us/sysi ... 96653.aspx

2) Essaye ces méthodes:
a) avec un autre profil de Firefox http://www.geckozone.org/articles/2006/ ... hunderbird
b) en mode sans échec http://www.geckozone.org/articles/2007/ ... hunderbird

3) Le problème ne provient pas nécessairement de Firefox mais de l'état de ton système...

Suggestion: fait un peu d'entretien de ton PC:

Résumé: [à faire dans cet ordre]
1) chkdsk (incluant la correction d'erreur). Par exemple: http://fspsa.free.fr/chkdsk-5phases.htm
2) nettoyage des fichiers temporaires par exemple avec CCleaner (mais pas le registre...)
3) défragmentation des volumes du disque
4) Mises à jour de Windows et des autres applications et vérifie avec Secunia Software Inspector (en Fr) http://secunia.com/vulnerability_scanning/personal/
5) Fait une vérification "anti-merdouilles": virus, spyware etc. Par exemple: http://www.malekal.com/guide_supression_spywares.php

Si tu ne sais pas comment faire ou tu as des questions là-dessus, demande dans des forums spécialisés pour Windows { Google est ton ami... }

A+

[circitor]

Merci des infos.

Comme firefox ramait , j'ai désinstallé un plug in qui était censé me permettre d'enregistrer du streaming . Depuis il tourne normalement et les pb évoqués avec firefox et thunderbird ont disparu.

J'ai consulté:
Voir cet article de l'aide de Firefox (F1...) Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas
http://support.mozilla.com/fr/kb/Firefo ... ation&as=s
et j'ai vérifié la disparition de parent.lock à la fermeture .
C'est probablement le plugin évoqué qui empêchait firefox de se fermer.

[jpj]

Bonsoir,

Pourrais-tu nous dire de quoi il s'agissait (et s'il s'agit d'un plugin ou d'une extension). Cela pourrait servir à d'autre

[circitor]

J'ai rédigé un peu rapidement mon message précédent.
Il s'agit du plugin DownloadHelper 4.8.1 qui permet de " télécharger des vidéos et des images depuis de nombreux sites" .

[jpj]

Merci.

C'est curieux, je n'ai pas de problème avec. Peut-être une incompatibilité entre deux extensions ?

[circitor]

Il est probable qu'avec tout ce que nous avons désormais dans nos pc ( plugin + dll + éléments non désintallés complètement + ... ) , nous puissions avoir une configuration bien particulièrequi génère des soucis de ci de là et c'est peut être mon cas.

[circitor]

Le blocage est réapparu pour Firefox , obligé de rebooter le pc!!!
Je poursuis les investigations .

[Bob49]

Bonjour

Tu n'as pas donné de réponse au sujet du mode sans échec !

Est-ce qu'en ce mode, ça bloque toujours ? (sans rien cocher)

DownloadHelper 4.8.1 ne me crée pas de problèmes, non plus, il se trouve parmi bien d'autres d'extensions..


Si tu arrive à lancer Firefox en mode normal, désactive toutes les extensions puis réactive-les une à une..tout en faisant des essais de surf sur le web..
Effectue la même chose avec les plugins..voir aussi le thème rajouté, si tu en as un.

[jpj]

Bonjour,

Sans oublier les classiques. Si tu les as, désactive ou désinstalle :

• l'extension pour Skype ;
• RealPlayer Browser RecordPlugin (pour désinstaller, supprimer le dossier \browserrecord\ dans C:\Program Files\Real\RealPlayer) ;
• la Google Toolbar for Firefox (barre Google officielle) ;
• la toolbar Zynga ;
• Extension et/ou plugin Ma-Config ;
• HP Smart Web printing ;
• tout machin ajouté par un logiciel de sécurité :
  • Kaspersky URL advisor (voir ici) ;
  • McAfee Site Advisor ;
  • la barre de l'antivirus AVG ;
  • la barre anti-phishing de BitDefender ;
  • ZoneAlarm Spy Blocker ;
  • etc.

[circitor]

Bonjour,
J'avais retiré la GoogleBar à la suite de mon message précédent et pourtant ça plante.
Lorsque Firefox ne redémarre pas , je constate que le fichier parent.lock de profile n'est pas effacé à l'arrêt de firefox, mais apparaît toujours dans le répertoire avec une taille =0 Ko .

Pour Bob49 : comment fait on pour démarrer sans échec sous win7?

Remarque général: compte tenu de la littérature rédigée sur le sujet que j'évoque , je suis surpris que ce pb qui n'est donc pas isolé ne soit pas pris en compte par les développeurs de Frirefox .

[Blogus]

Bonjour,

comment fait on pour démarrer sans échec sous win7?

"Démarrer" "tous les programmes" "Mozilla Firefox" "mode sans echec"

Bizarre que cela concerne également Thunderbird....

Essaie également en créant un nouveau profil.

[circitor]

Hier j'ai lancé CHKDSK/F .
Depuis hier j'étais tranquille avec Firefox, et aujourd'hui le pb réapparaît avec Thunderbird .
Avec ProcessExplorer j'ai constaté que Thunderbird n'est pas actif , par contre dans le répertoire de profile , on retrouve un fichier parent.lock qui aurait dû être effacé .
J'ai suivi les conseils pour lancer Thunderbird en mode sans échec , mais j'ai eu le même message d'erreur.
Ce fichier parent.lock est protégé de telle façon que même avec des droits d'administrateur on ne peut pas le détruire.
Seule solution : éteindre le pc et le relancer .
Surprenant que Thunderbir et Firefox ne détruisent pas systèmatiquement en sortie le fichier parent.lock qui leur est associé .

[jpj]

Bonjour,

… Ce fichier parent.lock est protégé de telle façon que même avec des droits d'administrateur on ne peut pas le détruire

Il faut impérativement que Firefox ou Thunderbird soit totalement arrêté (pas de processus actif). Il n'y a alors aucun problème pour supprimer le fichier.

[circitor]

Je précise que je lorsque je tente d'effacer un fichier parent.lock , c'est lorsque firefox ou thunderbird sont arrêtés , non visibles avec ProcessExplorer .
Par ailleurs lorsque tout est ok , je peux lancer plusieurs sessions sous firefox , ce qui évidemment dans un tel cas n'est plus possible.