Firefox 3.6.10 plante de façons répétitives

[Sournois23g]

Allo

voilà, j'ouvre firefox 3.6.10 tout va bien
des fois, j'ouvre une page web, et là, toute la fenêtre se ferme (tous les onglets) et là, j'ai une page de firefox qui s'ouvre me disant

Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage.
il dit qu'il va tenter de résoudre le problème, mais depuis 8 semaines, ca commence à être lourd dingue

de plus, sur le site même de firefox aide, j'ai demandé mais j'attends
les réponses sont du genre, moi aussi j'ai le problème, mais je sais pas quoi faire
ben non, mais pas de réponse ou pas de solution

est ce que quelqu'un peut aider à résoudre ce problème
merci

[teoli2003]

Visite la page about:crashes et donne-nous quelques liens qui y apparaissent. Cela pourrait nous aider à diagnostiquer.

[Nanaki]

Da, si firefox plante de façon répétitive sur les mêmes sites c'est probablement un problème sur les sites en question,
ça pourrait aussi venir de ta RAM ou ton PC pourrait être souffrant mais j'en doute,
j'utilise moi-même 3.6.10 (who doesn't), et il ne m'a jamais lâché sauf surcharge

[teoli2003]

Da, si firefox plante de façon répétitive sur les mêmes sites c'est probablement un problème sur les sites en question,

Non.

[Sournois23g]

allo
où puis je trouver la page about:crashes
merci

[Patclash]

allo
où puis je trouver la page about:crashes
merci

bonjour,
ben dans la barre d'adresse url
(tu tapes avec tes doigts sur le clavier )

[Sournois23g]

bp-6c59ad50-c9ab-4975-bb84-1801e2100924 2010-09-24 09:18
bp-2673252f-e69b-4c8e-ae22-0905f2100922 2010-09-22 18:15
bp-19777392-6d5f-4797-995c-c999f2100921 2010-09-21 20:52
bp-aafe84a9-02d0-4fe5-a7fc-1e0362100920 2010-09-20 19:57
bp-324daa9d-c057-4045-a4ed-ddbd82100920 2010-09-20 07:55
bp-cffdc739-bef0-4445-bb04-f074a2100919 2010-09-19 21:47
bp-a6f2209a-075e-4f26-bb1e-930fe2100917 2010-09-17 21:31
bp-7fe7471b-a603-41df-a067-9c5eb2100916 2010-09-16 22:36
bp-1bbf692b-fc41-4fd2-8db8-43e9d2100916 2010-09-16 09:32

[Patclash]

Il aurait fallu copier l'adresse des liens (clic droit > copier l'adresse du lien) plutôt que de copier les ID de rapports

[Sournois23g]

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 01e2100924

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 05f2100922

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 99f2100921

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 0362100920

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... bd82100920

[jpj]

Bonsoir,

VaultClientCOM.dll et VaultClientMenu.dll (Bell Personal Vault) semblent en bonne place pour être la cause des plantages.

À part cela, il y a un problème avec ton agent utilisateur.
Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; fr; rv:1.9.2.10) Gecko/20100914 Tout cela est bon
Mais ça : Firefox/2.0.0.9 ?

Comme tu sembles bien avoir la version 3.6.10, il faut réinitialiser ton agent utilisateur (et aussi trouver le truc qui a fait mumuse avec).
Tape about:config dans la barre d'adresse de Firefox. Promets de faire attention et recherche l'option general.useragent.extra.firefox. Clique droit dessus > Réinitialiser.

[Sournois23g]

Allo

ok une chose à la fois


VaultClientCOM.dll et VaultClientMenu.dll (Bell Personal Vault) semblent en bonne place pour être la cause des plantages.

comment je fais pour savoir à quoi cela correspond et comment je fais pour modifier ou arranger le problème


À part cela, il y a un problème avec ton agent utilisateur.
Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; fr; rv:1.9.2.10) Gecko/20100914 Tout cela est bon
Mais ça : Firefox/2.0.0.9 ?

Comme tu sembles bien avoir la version 3.6.10, il faut réinitialiser ton agent utilisateur (et aussi trouver le truc qui a fait mumuse avec).
Tape about:config dans la barre d'adresse de Firefox. Promets de faire attention et recherche l'option general.useragent.extra.firefox. Clique droit dessus > Réinitialiser.

c'est fait
que dois je faire maintenant

[corvl]

Voir aussi:
http://kb.mozillazine.org/Java#Multiple ... extensions

[jpj]

…comment je fais pour savoir à quoi cela correspond et comment je fais pour modifier ou arranger le problème…

Une recherche Google sur ces dll n'est pas vraiment prolixe et même un peu inqiétante (VaultClientCOM.dll et VaultClientMenu.dll).

Finalement, on arrive à trouver ceci : http://internet.bell.ca/index.cfm?langu ... t_id=17587.
Le deux dll qui apparaissent très tôt dans le rapport de plantage appartiennent au "Gestionnaire de sauvegarde". Je ne vois pas vraiment le rapport direct avec Firefox car le logiciel nécessite Internet explorer mais il est possible qu'il cause un conflit.


Sinon, comme le signale judicieusement corvl, il faut aussi faire du ménage dans Java. En plus de son lien, on a un petit tutoriel fait par vulcain ici : http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... =5&t=85050

[Sournois23g]

allo

pourquoi devrais je désinstaller java console
ca sert à quoi

[jpj]

Ce truc sert à surveiller l'état des applets Java et à les déboguer (si j'ai bien compris). En as-tu besoin ?
Même si c'était le cas, tu ne devrais conserver que la version la plus récente.