[Résolu]-messages manquants

[picsou33]

Bonjour,
J'ai SFR comme FAI, et Thunderbird comme messagerie par défaut.
Depuis qq temps, des correspondants me signalent l'envoi de messages que je n'ai pas reçu; en allant-par hasard- sur la messagerie de SFR, je les ai découverts, ils n'ont pas été transférés sur Thunderbird; pourquoi? Ou certains messages se trouvent à la fois sur les 2 messageries.
En plus, ce n'est pas systématique, disons que 80% des messages m'arrivent normalement. A l'aide! Merci!

[J2m06]

Bonjour,

ils n'ont pas été transférés sur Thunderbird; pourquoi?

et si tu clic sur Relever Tb fait-il la relève
Es-tu sur TB2 ou TB3
As-tu une relève au démarrage (vérifie si la case est bien cochée dans Paramètres des comptes/Paramètres serveur)

[Jacques-64]

Bonjour,

Questions complémentaires:
- IMAP ou POP (dans ce dernier cas avec ou sans laisser les messages) ?
- par le webmail SFR, les messages sont-ils bien dans la boite de réception ou dans un dossier annexe?

A+

Jacques

[picsou33]

Bonsoir,
En réponse à vos questions: J'ai TB 3, si je clic sur relever, les messages s/SFR y restent, sinon, relève auto au démarrage.
Courrier entrant: POP, messages entrant, dans boîte globale, dossiers locaux, et j'ai coché" inclure ce serveur pour récupérer les messages".
Un bug dans TB3 ? Pas eu ce problème jusqu'ici

[Jacques-64]

Bonsoir,

Est-ce que le phénomène se produit uniquement dans les dossiers virtuels (j'ai galéré pour avoir une synchro correcte mais je ne me rapelle plus sur quel paramètre).

A+

Jacques

[J2m06]

bonjour

si je clic sur relever, les messages s/SFR y restent,

pour savoir si TB fait une relève va effacer le mot de passe qui concerne cette boite, puis fais une relève
http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p18_ ... ir_les_mdp
TB devrait te demander un mot de passe et ensuite tenter une relève. si pas possible il enverra un message d'erreur .

Vérifie aussi ta config http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 905#526905

[picsou33]

Bonjour,
J'ai donc effacé mon mot de passe, et fait une relêve, message d'erreur, entrer mot de passe, j'ai rentré donc un nouveau mdp, message d'erreur, j'ai donc re-rentré le mdp que m'a donné SFR, et là, pas de pb; mais j'ai toujours des messages qui trainent sur la messagerie SFR...J'ai re-vérifié ma configuration, elle est correcte.
Qu'est ce que vous entendez par dossier virtuel? Mes messages entrant arrivent dans un dossier"boîte de réception"?

[Jacques-64]

Bonjour,

Depuis TB3, une nouvelle présentation est apparue qui regroupe toutes les boites par thèmes (messages entrants, messages sortants, etc.) lorsque l'on a plusieurs comptes.
Je ne sais pas si cela est activé avec une seule boite ni l'allure que cela donne mais j'ai tenu à en parler car j'ai rencontré des problèmes lors de l'apparition de cette fonction. Avec plusieurs comptes, l'onglet s'appelle "Courrier entrant - dossiers virtuels".

Si cela est le cas, il y a 2 flèches en haut du volet des dossiers qui permettent de passer d'une présentation à l'autre.

Autrement, je renouvelle ma question sur le protocole : IMAP ou POP ?

A+

Jacques

[picsou33]

Bonjour,
Effectivement, j'ai bien "Dossiers virtuels", suivi de "courrier entrant", "brouillons", "envoyés", et...etc..avec les flèches qui sélectionnent "dossiers locaux" ou "dossiers virtuels". Je confirme que je suis bien configuré avec POP en messages entrant.

[Jacques-64]

Bonjour,

En sélectionnant "Dossiers locaux", est-ce que le problème est le même ?

A+

Jacques

[picsou33]

Bonjour,
Hélas, en sélectionnant "dossiers locaux", c'est pareil...je cherche de mon côté..

[J2m06]

Bonjour,
Hélas, en sélectionnant "dossiers locaux", c'est pareil...je cherche de mon côté..

si l'on veut forcer TB à refaire une relève des messages restant sur le webmail , il faut renommer (ou effacer ) le fichier popstate.dat

attention TB recharge TOUS les messages entrants du compte qui sont resté sur le webmail

[picsou33]

Merci de votre aide J'ai donc supprimé le fichier "postate.dat", et effectivement, il m'a recharché tous les messages, normalement, je devrais trouver les messages bloqués sur SFR ? Je vais voir en faisant le ménage!

[picsou33]

Bonsoir,
Pas de chance, encore des messages chez SFR..Il y a un truc qui m'intrigue: les messages reçus sur la boîte SFR sont adressés à mon adresse d'inscription, soit: jeanmachin@sfr.fr, mais l'adresse de messagerie est: pseudo@sfr.fr, et dans paramètres des comptes sous T.B., c'est bien pseudo@sfr.fr.
y a t'il quelque chose à creuser de ce côté?

[J2m06]

..Il y a un truc qui m'intrigue: les messages reçus sur la boîte SFR sont adressés à mon adresse d'inscription, soit: jeanmachin@sfr.fr, mais l'adresse de messagerie est: pseudo@sfr.fr, et dans paramètres des comptes sous T.B., c'est bien pseudo@sfr.fr.
y a t'il quelque chose à creuser de ce côté?

il y aurait un alias
Tu peux demander à Tb de relever un alias ou alors tu crées une autre boite