[Résolu] plantage de firefox

[nikki10]

Bonjour,

J'utilise quotidiennement Mozilla est ce depuis plusieurs années, jusqu'à présent sans problème. Depuis quelques jours je n'arrive plus à naviguer correctement. A chaque fois il plante avec envoie de rapport d'erreurs. Et quand je le relance j'ai droit au "Hum ! c'est embarrassant". Je redemarre donc une nouvelle session et vlan çà replante. Je suis obligée d'utiliser un autre naviguateur. Quelqu'un aurait-il une solution à mon problème ? merci

[nikki10]

rebonjour,

j'ai fait le about comme il est indiqué sur un de vos forums et j'ai ceci :

bp-3d9383f0-6c24-4376-9a16-b936d2100421
bp-82488589-2690-4990-a4a7-4148a2100419
bp-e5552f35-8bd1-4309-b557-4cf132100419
bp-294979ed-e33e-454e-9c01-c534a2100418
bp-400fb59a-bab0-4376-93dc-9df332100328

[noisette 7155]

bonsoir
-En attendant d'autres réponses,a ta place,j'essayerai ceci!
-Essayer FF en mode sans échecs(en safe-mode,sans rien réinitialiser).ff doit être fermer!
-Démarrer/exécuter/taper firefox.exe -safe-mode (espace entre exe et -safe-mode)
a bientôt.

[nico@nc]

Bonjour,

Désinstalle (ou si possible met à jour) l'extension Litmus (machin de protection du navigateur de F-Secure).

[nikki10]

Bonjour,

J'ai fait toutes les mises à jour ainsi que le mode sans echec mais mon problème ne change pas. J'ai vu qu'il fallait peut être voir au niveau du profil . je sais ou se trouve le profil mais je ne sais pas quoi regarder ni surtout quoi toucher ?

[teoli2003]

As-tu désintallé l'extension litmus-ff (FF-secure) ? C'est elle qui a l'air de mettre la zone.

[nikki10]

Bonjour,

Désolée pour le silence j'ai du m'absenter. Me voici donc de retour toujours avec mon plantage qui lui ne s'est pas absenté. Donc je cherche ce que tu me dis mais je ne sais pas ce que c'est ? J'ai acheté cet ordinateur début mars avec son lot de logiciel déja installé. J'ai juste désinstallé norton dessus car je suis déja abonné depuis pas mal de temps à un autre antivirus qui jusqu'à présent ne m'a posé aucun problème.
J'ai l'impression d'avoir choppé une bestiole en naviguant avec Mozilla. J'ai surement du ouvrir un mail ou je ne sais trop quoi. Cela m'enerve. Je met ci joint les programmes qui a sur mon disque dur. Mais bon je ne pense pas que mon problème vient de là. Si je refait une restauration du système est ce que cela résoudra mon problème ?

[nikki10]

Identifiant du rapport
Date de soumission




bp-d5a12813-22a4-42dd-b2b8-732192100427 27/04/2010 17:14
bp-3d9383f0-6c24-4376-9a16-b936d2100421 21/04/2010 20:46
bp-82488589-2690-4990-a4a7-4148a2100419 19/04/2010 17:52
bp-e5552f35-8bd1-4309-b557-4cf132100419 19/04/2010 10:47
bp-294979ed-e33e-454e-9c01-c534a2100418 18/04/2010 23:07
bp-400fb59a-bab0-4376-93dc-9df332100328 28/03/2010 19:24
b3414ef7-d43a-4590-920d-369fea0964fe 27/03/2010 22:48
bp-43618ab3-a064-49c2-910f-8625a2100324 24/03/2010 13:00
bp-7ec7f8f3-c0ac-489d-8258-ca8a52100322 22/03/2010 21:39
bp-28ba83fb-c3c4-4ade-961b-eb3132100322 22/03/2010 21:39

[jpj]

Bonjour,

Dans Outils > Modules complémentaires > Extensions, désactive l'extension Litmus. On verra déjà s'il y a une amélioration.

[nikki10]

Voilà ce que j'ai dans l'extension :

Browsing Protection Toolbar
Google Toolbar
Java Console 6.0.20
Java Console 6.0.16

Je suppose que c'est Browsing que tu me demandes de désactiver

[nikki10]

En recliqant sur le module il m'a rajouté :

Adblock Plus 1.1.3

[nikki10]

voila j'ai désactivé le Browsing et pour l'instant cela à l'air de tenir. Je vais travailler dessus un petit moment voir si cela plante encore. Merci pour l'aide. Je remet un post demain pour dire ou cela en est. Bonne soirée et merci encore !

[Noz]

Bonjour,

Browsing Protection Toolbar fait partie de la suite de Sécurité F-Secure.
Pour être vraiment tranquille, il faudrait la désinstaller des extensions Firefox. Le bouton "désinstaller" doit être grisé, il faut donc passer par les options de F-Secure.

[nikki10]

Bonjour,

Me revoici donc et cette fois ci avec firefox. Pour l'instant çà tient. Depuis deux jour pas de plantages. Merci beaucoup pour votre aide. J'ai donc désinstaller le browsing et depuis cela fonctionne. Encore une fois MERCI et bonne journée !