Problèmes de réception de pdf en pièce jointe

[Tagada]

Bonjour,

Depuis que j'ai changé de PC et que je suis passée à TB3, je n'arrive pas à ouvrir les pdf qu'un de mes collègues m'envoie en pièce jointe. Mes autres collègues destinataires du même mail n'ont aucun soucis pour ouvrir le pdf.
J'ai essayé de m'envoyer à moi-même un pdf en pj et là tout va bien mais lorsque ce collègue m'envoie un pdf, j'ai ça :

Lorsque je clique sur la croix rouge, je ne peux rien faire.

Est-ce-que j'ai loupé quelque chose dans le paramétrage de mon TB3 ?



Merci d'avance

Tag

[mpl75]

Bonjour,

Il y a bien un lecteur PDF sur le PC ?

[Tagada]

Oui il y a un lecteur pdf sur mon pc.

[J2m06]

bonjour

C'est quoi les lignes qui sont dans ton messages

d'après ta capture on a l'impression que le document pdf est incorporé au corps du message
voir du coté expéditeur comment sont envoyé ces pdf

[mpl75]

Bonsoir,

Un pbm de nom avec caractère accentué

[Tagada]

J2m, effectivement on dirait le pdf est incorporé dans le mail, j'ai tout un tas de caractères bizarres, je vais lui demander comment il fait pour me les envoyer.

mpl, j'ai vérifié, il m'a envoyé des documents sans caractères accentués que je n'arrive pas non plus à ouvrir.


Merci pour vos suggestions.

[Patclash]

Bonjour,
il ne faut pas afficher les pdf dans le message

Vérifies dans le menu affichage que «afficher les pièces jointes dans le message» n'est pas coché
(si oui > décocher)

[mpl75]

Pourtant je lis DM3_corrigé_VO.pdf

[mpl75]

Bonsoir,

Bonjour,
il ne faut pas afficher les pdf dans le message

Vérifies dans le menu affichage que «afficher les pièces jointes dans le message» n'est pas coché
(si oui > décocher)

Moi çà ne gêne pas

[Tagada]

J'ai essayé de décocher l'affichage des pj dans le mail, je n'ai plus les caractères bizarres dans le mail mais je ne peux toujours pas ouvrir la PJ.

mpl, oui il y a bien un accent dans cette pièce jointe, mais j'ai reçu d'autres mails avec des pj sans accents que je n'arrive pas non plus à ouvrir


Encore plus bizarre ... j'ai transféré le mail sur mon Iphone et lui arrive à ouvrir cette fichue pj !

[J2m06]

a tout hasard essaie de renommer le fichier mimeTypes.rdf le temps d'un essai .

• Le chemin du profil

[Tagada]

jm j'ai essayé, ça ne change rien non plus

[Tagada]

Je ne comprends toujours pas ce qui se passe, mais j'ai trouvé un moyen pour contourner le problème :

je clique sur transférer
j'enregistre la pièce jointe qui s'appelle ns-mail4.tmp
je la renomme machin.pdf
j'ouvre le fichier et là ça marche !

Tout ça reste bien mystérieux ....

[J2m06]

tu n'as pas une extension qui mettrait la pagaille
Essaie de démarrer TB en safe mode (sorte de mode sans échec)

ou ici http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 721#441721

[mpl75]

Pourtant je lis DM3_corrigé_VO.pdf

Et l'icône n'est pas PDF
Essayer d'obtenir un envoi avec le fichier renommé

Et l'encodage ? Voir source du message