[Résolu] Répondre à un mail bloque

[Cyclotron]

Bonjour à tous, voici mon problème:
Dans la plupart des cas, quand je veux répondre à un mail, si je ne supprime pas le texte d'origine le mail ne part pas, la barre bleue d'avancement de l'envoi tourne rapidement, comme si elle n'accrochait pas.
Si je supprime le texte d'origine l'expédition est immédiate.
Merci pour votre aide

TB 2.0.023, antivirus OUTPOST suite, FAI Free.

[J2m06]

Bonjour

Dans la plupart des cas, quand je veux répondre à un mail, si je ne supprime pas le texte d'origine le mail ne part pas, la barre bleue d'avancement de l'envoi tourne rapidement, comme si elle n'accrochait pas.
Si je supprime le texte d'origine l'expédition est immédiate..

C'est toujours avec le même destinataire
Quelque soit le contenu
Pas de pièces jointes (images)
Si il y des images -> Pas de croix rouges à la place des images
Si tu supprimes une partie du texte cela bloque t-il

Essaies de démarrer tb en safe mode (sorte de mode sans échec)

[Cyclotron]

Merci pour la réponse rapide.
Cela arrive avec n'importe quel destinataire, mais plus avec des mail en provenance de l'étranger, et hotmail.
C'est indépendant de la présence ou de l'absence de pièces jointes.
J'ai effectivement quelques mail avec des croix rouges.
Cela continue à bloquer si je ne supprime pas tout le texte initial.

OK pour faire un démarrage en "safe mode", mais une fois là je fais quoi ?

Merci encore pour l'aide

[J2m06]

OK pour faire un démarrage en "safe mode", mais une fois là je fais quoi ?

tu démarre tb et tu essaies de répondre aux fameux messages qui bloquent

ps:dans ce mode tb désactive les extensions et thèmes au cas ou se serait cela qui poserait un problème

[Cyclotron]

rebonjour,
J'ai le même problème en safe mode, le courrier ne part pas, s'il s'agit d'une réponse ou d'un transfert.
Cela a l'air lié aux messages provenant de hotmail

Merci pour ton aide

[asap29]

Salut
as tu un antivirus qui scanne tes mails sortants...

[Cyclotron]

Non les mails sortants ne sont pas analysés, mais j'en trouve trace dans le journal de l'antivirus.
Ceci dit j'utilise Outpost depuis plus d'un an et le phénomène de blocage est récent.
Peut être depuis la version 2.0.0.23, mais je n'en suis pas sur.

Faut il réinstaller TB, tester un nouveau profil ?
je pense que cela ne changerait pas grand chose, mais je peux le tenter.
J'attendrai ton avis avant de tenter quoi que ce soit.
Merci pour ton aide

[Cyclotron]

Je confirme que cela a l'air d'être lié aux messages en provenance de hotmail ????

[asap29]

effectivement tu peux tenter de creer un nouveau profil

le smtp utilisé est il celui de Free
as tu d'autres smtp possibles(gmail par exemple)

[Cyclotron]

Bonsoir
Je n'ai qu'un SMTP celui de Free, je ne pense pas pouvoir en utiliser un autre, il me semble que c'est une sécurité Free par rapport aux SPAM. mais je peux faire un essai.
Le problème est bien lié avec les messages en provenance de hot mail.
Demain je testerai avec un nouveau profil.

merci encore pour l'aide.

[Cyclotron]

Bonjour à tous
je pense, mais je ne suis pas encore sur à 100%, avoir trouvé.
Il a suffit que je décoche envoyer en HTML pour que les réponses à hotmail redeviennent possible.
Je vérifie sur les prochains messages avant d'afficher résolu.

Merci pour l'aide.