mails disparus il y a 8 jours

[tally]

1000 excuses de ne pas avoir posé ma question sur le forum.. je ne savais pas faire. Voici mon big problème : dans ma boite mail Mozilla que j'ai depuis 4 ans sans problème, j'ai eu besoin (car je la gardais presque complète) de sauvegarder des messages d'une très haute importance entre un destinataire et moi. Je suis allée dans dossier et j'ai créer 2 dossiers l'un à mes initiales et l'autre à celles de mon interlocuteurs (donc des mesages entrants et des sortants depuis + de 2 ans). Ces 2 dossiers se sont formés et j'ai pu voir le soir même et le lendemain matin que dans l'un il y avait 118 messages sauvegardés et dans d'autre 148. J'ai voulu en créer un 3ème (bcp + petit) et j'ai refais la même opération que la veille. Le dossier s'est formé après maints échecs, mais j'ai obtenu les 10 mails que je souhaitais conserver. Puis j'ai voulu tout revérifier et là : catastrophe ! dans le dossier 1 il ne restait que 3/118 mails, et le second 5/148 !! un "informaticien" est venu, m'a affirmé qu'ils étaient bien là tous mais on arrive pas à les retrouver, ni à les lire. L'application data ne s'ouvre pas.;; L'informaticien voulait desinstaller mozilla (on a tout copier-coller sur mon disque dur externe) et réinstaller à nouveau Mozilla. Mais il n'a pas osé aller jusqu'au bout car il avait très peur de perdre tout ce que j'avais encore sur mon PC. Y a-t-il un moyen de récupérer ces presque 200 messages ?? C'est très important pour moi ! mais sans perdre les mails que j'ai actuellement dans ma boîte ? D'ailleurs, comment faire pour sauvegarder tous ceux que j'ai actuellement dans ma boîte (entrant et sortant important style : trésor public etc..) Merci de m'aider le plus simplement possible je ne m'y connais pas en informatique !! puis-je porter mon PC à quelque part pour qu'on puisse me faire une manipulation de récupération ?? Ah ! j'oubliai le jour même de cette pseudo disparition de mails, je suis allée dans "restauration du système" à 2 jours en amont de la perte et j'ai restaurer... Mais impossible de savoir où cela s'est fait et si j'ai réellement restaurer. J'attends une aide efficace et rapide et suis prête à me déplacer (ou à recevoir) si quelqu'un sait comment faire. Merci toutefois de me dire si c'est possible comme récupération. Pardon pour la longueur du message. Merci d'avance

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[J2m06]

Y a-t-il un moyen de récupérer ces presque 200 messages ??

Tout d'abord Bonjour


Avant toute chose travaille sur une copie voir le §1 de ce post http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 509#333509

ensuite pour retrouver ton profil
1-Démarre avec le gestionnaire de profil
2-tu "pointes" sur ton ancien profil

et c'est tout (en principe )


Voir le §5 (méthode 1) http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 509#333509

OU (extrait du post-it : FAQ TB: Importer/Exporter/Retrouver/Déplacer/Sauvegarder/Extraire/etc.... )

• 5 - Comment démarrer le Gestionnaire et RETROUVER les profilsde Thunderbird:?:

Voir aussi ici (autre méthode, par copier/coller )
http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 683#436683

[asap29]

Salut
essaie de faire des paragraphe lorsque tu redige un sujet ce sera plus digeste - merci

regarde egalement dans les dossiers que tu a créés :
-quelles sont les regles de conservation-->clic droit sur le dossier\regle de conservation
-selectionne un dossier puis affichage\discussion et verifie que "toutes" soit coché

surtout ne fais pas de compactage de tes dossiers


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[tally]

désolée : je ne comprends rien !
mes mails ont été sélectionnés dans un dossier que j'ai visualisé : il y avait 118 et 147 messages dans chacun des dossiers... 2 jours après il n'en restait que 3 dans l'un et 5 dans l'autre
Y a-t-il moyen oui ou non de les retrouver ?
1000 excuses : je n'ai pas l'habitude des forums et je vous trouve très dur
je ne sais même pas si mes messages partent !
en fait : dans ma boîte d'envoyés : il n'y a aucun message et dans celle d'"envois" ils sont tous là....... je ne sais donc si mes messages sont partis
je suis complètement perdue
merci tout de même d'avor essayé

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[asap29]

il y a certainement moyen de les retrouver

- fait un clic droit sur les dossiers ou tes mails ont disparu?puis propriété\regle de conservation(j'avais oublié le "propriété ) et regarde ce qui est coché
-selectionne un dossier (surbrillance) puis affichage\discussion-->"toutes" soit coché

en fait : dans ma boîte d'envoyés : il n'y a aucun message et dans celle d'"envois" ils sont tous là....... je ne sais donc si mes messages sont partis

lorsque tu parles de messages envoyés c'est du "forum" que tu parles ou de TB
ce ne doit pas etre facil lorsque l'on a un pb et que en plus on n'est pas habitué a un forum...

autre piste:
vas dans ton profil
autorise la lecture des fichiers cachés dans "option des dossiers "de windows
http://www.geckozone.org/articles/2005/ ... -le-profil

dans le dossier mails\local folder devraient se trouver tes mails:
si par exemple tu as cree un dossier nommé "boulot" dans tb -->dans ton profil ,tu dois trouver dans le "local folder "
- un dossier nommé "boulot.sdb"
-un autre nommé "boulot.msf"
-mais surtout un "boulot" sans extension qui contient tes mails -->quelle est la taille de ce dossier s'il contient plus de 140 mails il doit etre assez gros


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[tally]

merci
je vais essayer
mais dans propriété tout à l'heure.... rien de particulier s'affichait
je recommence

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[tally]

dans propriété je n'ai aucune rubrique de "conservation" hélàs

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[asap29]

tu as quelle version de TB ??

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[tally]

C'est quoi TB ? thunderbird
je pense que j'ai la 4 ou 2.2 je ne trouve pas l'application


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[J2m06]

C'est quoi TB ? thunderbird

Oui c'est Thunderbird

je pense que j'ai la 4 ou 2.2 je ne trouve pas l'application

Clic sur -> Point d'interrogation pour connaitre la version de Tb et puis sur ->A propos de ...
(Cette manip est valable pour TOUS les programmes)
.
.

../..et je vous trouve très dur

Désolé ce n'est pas notre intention

[tally]

c'est écrit 2.2

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[J2m06]

c'est écrit 2.2

Ce n'est pas plutôt 2.0.0.12
.

.

[tally]

L'image est un "aigle" bleu !!
je l'ai depuis 2004 ou 2005

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[asap29]

as tu cherché dans le profil si tu trouvais tes fichiers correspondant a tes dossiers ?
sur le "a propos" tu as le numero de version...sous l'image
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[tally]

hélas je suis desespérée
j'ai déjà cherché "profil" je n'ai rien trouvé (et surtout pas compris comment faire)
je suis nulle
et perdue surtout

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