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[Resolu] impossibilité de télécharger un document Adobe
Publié : 12 nov. 2006, 23:54
par Azou
Bonsoir,
Je suis sans emploi et dois tous les mois accéder au site suivant :
www.assedic.fr.
Je dois absolument télécharger chaque mois un document au format Acrobat Reader sur ce site. C'est vital pour moi.
Depuis l'installation de FF 2.0, ce dernier se plante quand je clique sur "télécharger" (le document PDF).
Je dois rebouter FF, ce qui n'est pas un problème en soi. Le problème est que, par ce navigateur, je ne peux plus télécharger certaines documents au format PDF. Il ne me propose même plus la seule fonction "enregistrer".
Je suis en plein désarroi car je ne sais pas quoi faire.
Je remercie d'avance celui qui saurait résoudre mon problème.
Bonne fin de WE et cordialement
Azou
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Publié : 13 nov. 2006, 00:35
par jpj
Publié : 16 nov. 2006, 17:14
par Azou
Bonsoir,
Merci de la réponse mais j'ai déjà le logiciel. Simplement, il ne fonctionne pas. Je précise que j'ai les dernières mises à jour.
Et lorsque je clique sur "télécharger le document", un onglet s'ouvre et... c'est le blanc. En bas, je lis "terminé".
Cordialement
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Publié : 16 nov. 2006, 17:20
par Flore
Et en safe-mode ?
Parce que ça fonctionne très bien sous Firefox 2.
Publié : 16 nov. 2006, 17:55
par Azou
Bonjour,
Je ne connais pas le langage que vous employez car je suis utilisateur basique. Que signifie "safe-mode" ?
Merci.
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Publié : 16 nov. 2006, 18:52
par myahoo
Azou a écrit :Que signifie "safe-mode" ?
Ce "safe mode" est le mode sans échec de Firefox. Pour le lancer c'est tout simple :
- - on quitte Firefox (Fichier / Quitter)
- on va dans la barre d'exécution (Démarrer / Exécuter)
- on y lance le sans échec de Firefox :
- et là, rien n'est à cocher et donc un clic direct permet de lancer Firefox
Durant ce mode, les extensions de Firefox seront désactivées (et non désinstallées), et on pourra voir si le souci vient d'elles
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Publié : 16 nov. 2006, 20:03
par Azou
Merci de ces tuyaux.
J'ai fait le test. Même résultat : l'onglet s'ouvre sur une page blanche.
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Publié : 16 nov. 2006, 20:37
par myahoo
Et
le plugina-t-il été mis à jour ?
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Publié : 16 nov. 2006, 20:54
par Azou
J'ai la dernière version. Aidez-moi ! Je crise....
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Publié : 16 nov. 2006, 21:02
par myahoo
Et... et si le souci venait du site ? Si par exemple tu fais cela avec Opera ou Internet Explorer, qu'est-ce qui s'passe ? Ça marche bien ?
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Publié : 16 nov. 2006, 21:17
par Azou
Ben justement j'ai essayé avec IE7. Même problème.
L'administrateur du site me donne tout un tas de solutions mais aucune ne fonctionne.
Cela étant, lorsque je vais sur d'autres sites ces jours-ci, j'ai la même difficulté.
Cela depuis que j'ai téléchargé Firefox 2.0 et IE7.
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Publié : 16 nov. 2006, 21:24
par myahoo
Alors voilà, ça prouve que le souci est plutôt au niveau de l'Acrobat Reader lui-même !
Je pense que le réinstaller et redémarrer l'ordinateur au moins une fois servira à quelque chose.
Sinon, il faudrait aussi tester depuis un autre ordinateur, puisque rien ne prouve pour l'instant que le hic ne vient pas du site lui-même (un exemple à ce sujet : sous Gmail les PDFs ne peuvent s'ouvrir directement dans le navigateur, et veulent être téléchargés puis lus par Acroread lui-même
).
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Publié : 16 nov. 2006, 21:37
par Azou
Effectivement, j'ai réussi à télécharger depuis un autre ordinateur.
Je vais désinstaller Reader. Je vous tiens au courant.
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Publié : 16 nov. 2006, 22:16
par Azou
Cà marche !
Vous êtes des amours !
Bonne soirée et bon week-end.
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