affichage de vidéo

[claude1945]

Bonjour,
Depuis peu je ne peux plus regrader un film ou une série sur canal+.
Le film se télécharge bien je peux voir les images en déplaçant le curseur
sur la barre vidéo, mais pas le film.
Par contre ne navigation privée tout fonctionne normalement.
Sur Youtube ou autre les vidéos s'affichent normalent.
Merci de m'aider.

[Bob49]

Salut

À vérifier après avoir vidé le cache et supprimé les cookies !
Voir aussi vider le cache de démarrage via les "informations de dépannage"…

****************
Vérifier en "mode de dépannage" de Firefox. Peut-être une extension (ou autres choses) qui fout la zone !…
Pour passer en mode de dépannage de Firefox : Menu "Aide" de la barre des menus (ou bouton ☰ > Aide) ► Mode de dépannage…

Dans le cas où le problème n’est plus en mode de dépannage.… Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une… tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d’un problème de paramètre de celle-ci.

**************
Ou voir aussi… ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l’ancien). Docs, comment créer un profil.

[claude1945]

Je ne comprends pas pourquoi çà fonctionne en navigation privée et avec d'autres navigateurs.
Après avoir effacer les données, j'ai demandé la réparation de Firefox.
J'ai eu du mal à tout reconstruire. Le problème subsiste.
Merci de votre coopération
Claudius dit papimusic

[lool_lauris]

Salut,

Je ne comprends pas pourquoi çà fonctionne en navigation privée...

Très probablement à cause d'extensions qui sont désactivées en mode navigation privée.
Lance Firefox en mode de navigation normale, désactivé toutes les extensions et vérifie si le problème est résolu.
Si oui, réactive les extensions une à une en vérifiant entre chaque le bon fonctionnement jusqu'à trouver le module coupable.

[claude1945]

Salut,
Je n'ai aucune extension active.
J'ai fait "réparer" de firefox, çà m'a un peu tout chamboulé, mais j'ai pu récupérer.
Le problème demeure.
En navigation privée tout fonctionne normalement.
Par ailleurs sous la barre des menus j'avais la barre des onglets qui s'affichait et un signe + pour en créer un suivant, ainsi je pouvais naviguer d'un onglet à un autre.
Merci
Claude

[oliphan]

Je n'ai aucune extension active.

Pourrait-on avoir une capture d'écran ?

En navigation privée tout fonctionne normalement.

Dans about:profiles, tentez de créer un nouveau profil et de le mettre par défaut.

[Bob49]

Salut

En plus…

En navigation normale sur une vidéo de Canal+, voir ce que ça donne après avoir désactivé la protection renforcée (bouclier à gauche de la barre d'adresse) !…

[lool_lauris]

Je n'ai aucune extension active.

Dans ce cas, essaie en désactivant l'accélération graphique dans les paramètres.

[claude1945]

Salut,
J'ai désactivé le bouclier de protection, sans résultat.
Je n'ai pas trouvé "l'accélération graphique" dans les paramètres.
Pour les onglets j'ai mis dans la barre d'outils l'outil liste des onglets et l'outil onglet nouveau.
Chaque fois il me propose d'extraire la vidéo de cette page.
Je suis désolé de vous embêter avec cette mais pour canal+ j'utiliserai la navigation privée.
Merci pour tout

[Bob49]

Salut

Je n'ai pas trouvé "l'accélération graphique" dans les paramètres.

Il faut décocher la case "Utiliser les paramètres de performance recommandés.", pour y avoir accès.
Plus d'informations https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... materielle

**********
Note : Sur l'interface de Firefox, plusieurs menus "aide" s'y trouvent et donnent accès aux menus "Obtenir de l'aide" qui redirige vers le support pour Firefox de Mozilla (travail de bénévoles…).

[claude1945]

Salut,
Quelle capture d'écran souhaitez vous?

[claude1945]

Salut,
J'aimerais désinstaller Firefox, mais avant sauvegarder mon marque pages,
est-ce possible?
Je crois que cette solution devrait régler, peut-être, mes problèmes de vidéos?
merci

[claude1945]

Salut,
J'ai sauvegardé mes marque-pages.
Puis-je désinstaller Firefox, le réiinstaller et restaurer mes marque-pages?
Merci

[lool_lauris]

Avant de désinstaller (ce qui ne sert généralement à rien), as-tu désactivé l'accélération graphique ?

[claude1945]

Oui, sans effet.