add on proton pass

[Kopolko]

Bonjour,
j'ai depuis plus d'un an un abonnement payant chez Proton, donc j'avais installé Proton Pass sur mon ordinateur principal (double boot windows/linux), mon petit portable (linux) et mon téléphone Android.
Après la dernière mise à niveau (assez tardif et pas au même moment) de Ubuntu, j'avais perdu tous mes mots de passe...sur les deux ordinateurs.
J'ai installé l’extension Proton Pass sur les deux ordinateurs, mais je n'arrive pas à faire la synchronisation avec mes mots de passe que j'ai dans le pass sur mon téléphone. J'ai réussi de synchroniser les onglets, c'est tout. Les mots de passe, je les cherche sur mon téléphone.
Est-ce que je dois réinstaller le proton pass, version payant sur mes ordinateurs? Et supprimer l'extension? Ou y-a-il un autre moyen?
Merci de vos réponses
K

[pepersan]

Bonjour

le mieux ce serait de les contacter : https://proton.me/support/fr/contact-product