Bug lecture du streaming de la chaîne Arte

[Jojothehero]

Bonjour,

Je ne peux plus lire les vidéos d'Arte, des films depuis quelques jours. J'ai un message qui s'affiche : the media playback was aborted due to a corruption problem... Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance

[lool_lauris]

Salut,

Uniquement celles d'Arte ?

Commence par vider les caches :
☰ > Paramètres > Vie privée et sécurité > sous "Cookies et données de sites", cliquer sur le bouton "Effacer les données... (E) > dans la fenêtre contextuelle qui vient de s'ouvrir, "Fichiers et pages en cache temporaire" / "Intervalle a effacer : tout" > cocher "Cookies et données de sites (...) C)" et "Fichiers et pages en cache temporaire (F))", puis terminer l'opération en cliquant sur le bouton "Effacer (E)

Et aussi :
=> ☰ > Aide > Plus d'informations de dépannage > cliquer sur le bouton "Vider le cache de démarrage..."

[Jojothehero]

oui que sur Arte. J'ai fait tout ce que vous avez dit, ça ne change rien. J'ai aussi désinstaller Firefox et réinstaller. Rien ne change.

[svobado]

hello
regarder là
https://support.mozilla.org/fr/kb/corri ... o-courants

[adele]

Bonjour, j'ai le même problème. Vendredi ça marchait et plus aujourd’hui. La phrase affichée entière est "the media playback was aborted due to a corruption problem or because the media used features your browser did not support."

J'ai fait ce que "lool_lauris" à conseillé mais sans résultat également.

D'autres idées ?

(Je commence à regarder le lien de svobado mais il y a beaucoup beaucoup de pistes...)

Merci pour l'attention !!

[Jojothehero]

tiens-moi au jus si tu trouves un truc qui marche merci

[lool_lauris]

Qu'est-ce que ça donne en mode de dépannage :
☰ > Aide > Mode de dépannage (M)... Cliquer sur "Redémarrer > Une petite fenêtre "Open Firefox in Troubleshoot Mode?" s'ouvre. Cliquer sur le bouton "Open" (ne PAS cliquer sur le bouton "Refresh Firefox").

PS : utiliseriez-vous ccleaner ou un truc du même genre ?

[Jojothehero]

je l'ai fait ça ne marche pas. Je n'ai pas ccleaner non

[lool_lauris]

Pourrais-tu tester avec un nouveau profil Firefox (sans supprimer l'ancien) => https://support.mozilla.org/fr/kb/gesti ... ls-firefox

[adele]

Ah alors moi après avoir fait le mode de dépannage j'ai pu lire une vidéo 30sec puis ça a de nouveau affiché ce message... ( j'y croyais ! :'( )
De mon côté j'ai cleanmymac
Aussi j'ai ouvert arte sur safari ça marche, donc c'est bien un pb sur firefox vraiment.
Je vais essayer l'histoire du profil.

Merci pour les pistes

[adele]

Ça ne marche pas non plus avec un nouveau profil...

[lool_lauris]

De mon côté j'ai cleanmymac
Aussi j'ai ouvert arte sur safari ça marche, donc c'est bien un pb sur firefox vraiment.

Les logiciels de nettoyage abîment le profils Firefox, entre autres. Beaucoup de gens sont sous windows et utilisent (à tord) ccleaner... je ne sais pas ce que fait cleanmymac mais s'il est aussi "abrasif" que ccleaner, c'est peut-être une cause !?



Une autre piste => ☰ > Paramètres > Général > Performances > décocher "Utiliser les paramètres de performance recommandés" => décocher "Utiliser l’accélération graphique matérielle si disponible (N)"

[Jojothehero]

nouveau profil ça ne marche pas et ni l'autre piste que tu viens d'indiquer.

[adele]

Effectivement ça ne marche pas pour moi non plus... Tu penses qu'il faudrait donc désinstaller cleanmymac ? Mais en l'occurence le problème n'a pas l'air d'être ça car Jojo est dans la même situation sans cleaner...

[Jojothehero]

oui je n'ai pas cleaner. Enfin je ne pense pas, il serait où si je l'avais ?