Bonjour à tous,
J'utilise avec satisfaction TB pour la gestion des mails de mon Hôtel. Qui dit Hôtel dit réception de confirmation de réservation et éventuellement d'annulations. Réservations et annulations, reçues via un prestataire externe, ont la même présentation avec EN COMMUN un numéro de réservation, un nom, un prénom et bien évidemment les dates de séjour.
Or lorsque je fais une recherche sur le numéro ou le nom, l'annulation n'apparait strictement pas dans le résultat de recherche.
J'allais incriminer ce nouveau prestataire de service mais j'ai eu l'idée de faire cette recherche sur le webmail d'ovh (outlook) et là, par contre, la recherche fonctionne parfaitement et me sort bien la réservation ET l'annulation.
Donc le problème viendrait vraisemblablement de la recherche TB.
Auriez-vous une piste pour résoudre ce problème ?
Vous remerciant par avance pour votre participation,
Bien cordialement
