Message d'erreur

[Jessy59]

Bonjour, j'ai un message d'erreur qui apparait quand je supprime un message:
"l'opération courante corbeille n'a pas abouti. Le serveur de courrier pour le compte xxx@yyy a répondu : mailbox doesn't exist : INBOX/trash (0.001 + 0.000 sec..."
Que se passe t-il ? Merci

[Demot]

Hello
Ca réagit comme si la Corbeille n'existait pas... Ou que le fichier Trash était absent

▬ Remplacer une corbeille corrompue et/ou en créer une nouvelle :
.
1 - Depuis Thunderbird : Trouver le répertoire du disque dur :

• ● Sur un des dossiers du compte à problème : Clic droit ➔ Propriété ➔ Emplacement : Noter le nom du dossier final *** (ex: Mail/pop.hebergeur.xx ; ImapMail/imap.hebergeur.xx)

  ● Accéder au répertoire via : Menu Aide ➜ Plus d' Informations de dépannage ➜ puis Bouton : Ouvrir le dossier correspondant

2 - Le dossier de profil ouvert ➜ fermer Thunderbird et procéder comme suit :

Pour un compte POP faire ces deux actions :

• ● Dans le répertoire pop.hebergeur.xx *** ➜ Supprimer ou renommer fichiers Trash et Trash.msf
  ● Dans le répertoire Local folders ➜ Copier Trash et Trash.msf ➜ Les coller dans le répertoire pop.hebergeur.xx ***

  • ✖ s'il n'y a pas de Trash dans Local folders : Dans le pop.hebergeur.xx *** avec le bloc-note créer fichier Trash.txt, puis le renommer en Trash (sans extension)

Pour un compte IMAP faire :

• Dans le répertoire imap.hebergeur.xx *** ➜ Supprimer ou renommer fichiers Trash et Trash.msf

3 - Redémarrer Thunderbird
tag remplacer corbeille trash sos corrompue

[Jean-Claude]

Bonjour,

S'agit-il d'un compte POP, ou IMAP ?

Si IMAP :
1- qu'est-il indiqué dans menu > outils > paramètres des comptes > volet gauche : paramètres serveur > volet droit, rubrique " lorsque je supprime un message " ?
Si c’est l'option "le mettre dans ce dossier", quel dossier est indiqué ?

2- clique sur le nom du compte dans le volet des dossiers > s'abonner. La corbeille est-elle cochée ? Y a-t-il une corbeille sous "courrier entrant" dans la liste des dossiers ? Est-elle cochée ?

A+