Pas d'enregistrement dans le dossier envoyés

[christopheJ]

Bonjour,
J'ai synchronisé Thunderbird avec mon e-mail OVH. Lorsque j'envoie un e-mail, une copie est correctement créée dans le dossier "envoyés". En revanche, lorsque je réponds à un e-mail, Thunderbird n'arrive pas à créer de copie de le dossier "envoyés" et j'ai le message "la commande courante n'a pas abouti. le serveur de courrier pour le compte (mon adresse e-mail) a répondu : [TRYCREATE] Mailbox doesn't exist: INBOX.sent(0.001 + 0.000 secs)". Quand je passe pas le webmail ovh, tout fonctionne bien.
Des idées sur ce que je dois paramétrer ?

[Jean-Claude]

Bonjour,

Thunderbird semble vouloir placer la copie de la réponse dans un sous-dossier "sent", du dossier "inbox". Si les noms sont francisés à l'affichage, cela serait le sous-dossier "envoyés " dans le dossier "courrier entrant". Le serveur répond que ce sous-dossier n’existe pas.
Le dossier destiné à la copie des envoyés est paramétré dans menu > outils > paramètres des comptes > copies et dossier.
Ce paramétrage est propre à chaque compte.
Si cela marche pour un envoi ordinaire, et pas pour une réponse, cela voudrait dire que tu réponds avec une autre adresse que celle utilisée pour un envoi ordinaire.
C'est possible ? Ou ton problème de réponse concerne-t-il un autre compte ?
Quel dossier est désigné pour la copie des envoyés dans cet autre compte, dans les paramètres de Thunderbird ?

A+

[christopheJ]

Merci Jean-Claude. J'ai supprimé la boîte pour l'installer à nouveau. Il semble que thunderbird créé un nouveau dossier sent. Il n'utilise pas le dossier par défaut. Je crains que cela me pose des problèmes si jamais je devais alterner entre le webmail et thunderbird. Je vais ouvrir un ticket auprès d'ovh.

[Jean-Claude]

Bonjour,

Je ne pense pas qu'OVH soit en cause.
Tu sembles être en IMAP.

Dans Thunderbird, vérifie, ou corrige, le paramétrage des dossiers dédiés aux envoyés ...., comme expliqué ici viewtopic.php?p=938514&hilit=Brouillons ... le#p938514 , pour un compte Free.

En IMAP, il faut veiller à utiliser les dossiers dédiés du serveur. Si Thunderbird ne reconnaît pas les dossiers dédiés du serveur, il en crée lui-même. C’est ainsi qu'on peut se retrouver avec deux dossiers "envoyés".
Le problème de non reconnaissance en IMAP, est dû au fait que les dossiers IMAP dans Thunderbird, sont ceux du serveur, avec leur nom, et structure, propres. Pour les envoyés, on peut avoir des noms divergents comme Outbox, Sent, Sent items.
Cette problématique est abordée dans l'article du support ici https://support.mozilla.org/fr/kb/confi ... ompte-imap .

Si tu ne connais pas le dossier dédié aux envois du serveur, connecte-toi à ta boîte sur le serveur, avec le webmail du fournisseur, et envoie un message de test. Tu retrouveras ce message de test dans Thunderbird, dans le bon dossier à désigner dans les paramètres.

A+

[Demot]

Hello
En attendant méthode efficace de secours :
Se mettre en copie cachée à... Tu en auras de fait une copie
(Pour l'automatisme se rajouter dans les paramètres)