Suppression des messages impossible

[ZabZab]

Bonjour à tous,
Depuis le 16/03 je ne peux plus supprimer mes messages sur Thunderbird.
J'ai essayé à plusieurs reprises (et sur deux ordinateurs différents) mais sans succès la procédure indiquée : https://support.mozilla.org/fr/kb/vous- ... s-messages
Cela fait des années que je suis utilisatrice et je n'ai jamais eu de problème avant.
Merci pour vos conseils.

[Demot]

Salut ▬ Remplacer une corbeille corrompue et/ou en créer une nouvelle :
.
1 - Depuis Thunderbird : Trouver le répertoire du disque dur :

• ● Sur un des dossiers du compte à problème : Clic droit > Propriété > Emplacement : Noter le nom du dossier final *** (ex: Mail/pop.hebergeur.xx ; ImapMail/imap.hebergeur.xx)
  
  ● Accéder au répertoire via : Menu Aide (ou Alt+?) ➜ Plus d' Informations de dépannage ➜ puis Bouton : Ouvrir le dossier correspondant

2 - Le dossier de profil ouvert ➜ fermer Thunderbird et procéder comme suit :

Pour un compte POP faire ces deux actions :

• ● Dans le répertoire pop.hebergeur.xx *** ➜ Supprimer fichiers Trash et Trash.msf
  ● Dans le répertoire Local folders ➜ Copier Trash et Trash.msf ➜ Les coller dans le répertoire pop.hebergeur.xx ***
  • ✖ s'il n'y a pas de Trash dans Local folders : Dans le pop.hebergeur.xx *** avec le bloc-note créer fichier Trash.txt, puis le renommer en Trash (sans extension)

Pour un compte IMAP faire :

• Dans le répertoire imap.hebergeur.xx *** ➜ Supprimer fichiers Trash et Trash.msf

3 - Redémarrer Thunderbird
tag remplacer corbeille trash sos corrompue

[ZabZab]

Bonjour,
Merci beaucoup. J'ai bien fait tout cela très précisément mais cela ne fonctionne pas et je ne suis pas la seule semble-t-il.
Cordialement

[Demot]

C'est un compte Pop ou imap ?