perte de tous mes mails

[longuepee2]

Bonjour,
j'ai perdu tous mes mails antérieurs à hier. Je continue à recevoir des mails. Il n'y a pas de filtre activé. Rien dans la corbeille ou dans les spams. Merci pour votre aide

[Demot]

Hello
Sans boule de cristal difficile d'en dire plus, c'est un compte POP ou un compte IMAP ?
Les messages disparus, étaient dans tous les dossiers ou uniquement dans Courrier entrant ?

si c'est du POP, menu aide / informations de dépannage / ouvrir le dossier correspondant
vérifier dans le dossier Mail, si par hasard il n'y aurait pas dossier pop.hebergeur.xx en plus

Pour le reste les messages sont-ils toujours sur le serveur ?