Firefox complètement bloqué

[Lemonade]

Bonjour,
Je ne comprends pas ce qui se passe, Firefox est complètement bloqué, impossible d'accéder à une page web, impossible même d'accéder aux paramètres.
Je l'ai désinstallé avec Revo uninstaller et réinstallé, rien n'y fait. C'est la première fois que je suis confronté à ce type de panne.
Cordialement

[pepersan]

Bonjour

peux tu ouvrir à aide et cliquer sur mode de dépannage ? : https://support.mozilla.org/fr/kb/diagn ... tlocale=fr

[lool_lauris]

Salut,

S'il y a impossibilité d'accéder l'aide Firefox, le mode dépannage peut-être lancé autrement :
1/ S'assurer que Firefox est complètement quitté.
2/ Lancer la console d'exécution (appui simultané des touches WINDOWS + R)?
3/ dans le terminal qui vient de s'ouvrir, copier et coller la commande suivante :

Code : Tout sélectionner

firefox -safe-mode

4/ Dans la petite fenêtre "Open Firefox in Troubleshoot Mode?" qui s'ouvre, cliquer sur le bouton "Open".