IImpossible de se connecter sur le site Paypal avec Firefox

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lmarques
Arias
Messages : 1
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IImpossible de se connecter sur le site Paypal avec Firefox

Message par lmarques »

Bonjour,
Depuis quelques mois, il m'est devenu impossible de me connecter à Paypal avec Firefox.
J'entre mon login et mot de passe puis je clique sur Connexion et là, le navigateur reste en attente d'un traitement sans fin sur la page : "Confirmez votre identité" (je ne peux y choisir de recevoir un sms, un appel, ...).
Cela marche avec d'autres navigateurs (Edge par ex.).
Je suis sous Windows 10 à jour, Firefox à jour...
Quelqu'un a-t-il une solution?
Merci
Agent virtuel

Re: IImpossible de se connecter sur le site Paypal avec Firefox

Message par Agent virtuel »

Bonjour

Je ne suis pas utilisateur Paypal, donc, je ne peux pas vérifier

Dans un premier temps
Avez-vous (pour voir si) essayé le mode de dépannage https://support.mozilla.org/fr/kb/diagn ... -depannage avec l'option Ouvrir

Effacer tous les cookies, les données de sites et le cache https://support.mozilla.org/fr/kb/effac ... t-le-cache ?

Autre ?

Dans un deuxième temps
Pour voir et si vous le souhaitez
Créer un nouveau profil https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... est-ouvert
Il suffit simplement de saisir le nom que vous désirez et ensuite cliquez sur Terminer
Ensuite arrêtez Firefox démarrez Firefox

Dans votre nouveau profil, (tout neuf et brute de création, sans ajouts), effectuez, votre vérification

Information à propos about:profiles
Pour revenir sur un profil, alors, Définir comme profil par défaut
Ensuite arrêtez Firefox démarrez Firefox
brol
Varan
Messages : 1293
Inscription : 06 mai 2006, 02:20

Re: IImpossible de se connecter sur le site Paypal avec Firefox

Message par brol »

Salut,

Version de firefox ?
Extensions installées ?
Mode connexion ?
Antivirus/parefeu un peu trop restrictifs ?
Ouh la la que de mystères !
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