PERTE DE BARRE D'OUTIL - MOT DE PASSE - FAVORIS - HISTORIQUE

[Tiger]

Bonjour,
Je ne suis pas douée en informatique pout tout dire.
Je suis sous Linux et mercredi dernier j'ai eu une proposition pour avoir une nouvelle version de ubuntu, comme mon ordi ramait un peu j'ai accepté. Cela a pris un peu de temps et j'ai fait redémarrer l'ordi. Puis alors que j'avais ouvert ma page avec firefox, j'ai eu un message pour avoir la nouvelle version de firefox, j'ai accepté.
Mais quand cela a été terminé j'ai vu qu'il n'y avait plus aucun de mes favoris dans la barre d'outils, et mes comptes mail (hotmail et gmail) auxquels j'accédais directement, ainsi que divers autres sites avaient disparus. J'ai voulu me connecté à mon compte gmail que j'utilise le plus mais lorsqu'il a fallu mettre mon mot de passe cela n'a pas fonctionné, j'ai oublié, idem pour hotmail, et comme ces deux boîtes mail me servent au cas où j'aurais oublié mon mot de passe... impossible de pouvoir récupérer mes comptes. Tout l'historique et tous mes favoris et tous mes mots de passe enregistrés ont également été supprimés ! Je ne sais pas comment faire pour pouvoir soit récupérer l'ancienne version de firefox ou faire je ne sais quoi pour pouvoir récupérer mes comptes de messageries, car tous mes contacts sont dedans. Je n'ai pas conservé les mots de passe, je sais c'est débile mais c'est ainsi. Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il conviendrait de faire pour pouvoir retrouver la version précédente de firefox avec la barre d'outils et mes favoris, ainsi que mes mots de passe et tout mon historique ?
Merci.

[Bob49]

Salut

Vérifie que tu n'aurais pas un nouveau profil qui se serait créé ! Vérifie si pas deux dossiers "profils" >> https://support.mozilla.org/fr/kb/profi ... tilisateur

[Agent virtuel]

Bonsoir

Autre hypothèse https://support.mozilla.org/fr/kb/repar ... parametres
Avez-vous un dossier, Anciennes données de Firefox
Vous pouvez partiellement restaurer les informations perdues en copiant les fichiers dans le profil nouvellement créé.
Si vous n’avez plus besoin de ce dossier, il vaut mieux le supprimer, car il contient des informations sensibles.

[pingplong]

Bonjour,

Même problème pour moi, j'avais beau importer des sauvegardes, les favoris, extensions et mdp n'apparaissaient plus...
J'ai désinstallé puis réinstallé Firefox, sans toucher au dossier, le problème a été résolu.

Cordialement

[choufleur]

bonjour,
même problème également pour moi.
J'ai perdu tous mes marques-pages et favoris avec la nouvelle version de Firefox.
Comment puis-je les retrouver ?