mails recus avec la ligne "sujet" vide quand envoyé depuis Outlook

[sporke]

Bonjour,
J'ai toujours utilisé TB et depuis quelques temps lorsque mes collègues m'envoient un mail depuis leur Outlook (Office), la ligne "sujet" de leurs mails m'arrive vide alors que lorsque je developpe le mail, il y a bien un sujet. Un autre collègue qui utilise aussi TB a le même soucis. D'où cela peut-il venir ? Mon TB est à jour et j'ai même essayé l'ancienne version 68.1.2.

J'ai beau être informaticien, je n'ai jamais trouvé de solution malgré mes recherches.

[Jean-Claude]

Bonjour,

Vois-tu le sujet dans le volet de prévisualisation, ou à l'ouverture complète du mail ?
N'est-ce que dans le volet des en-têtes que le sujet n'est pas visible ?
Quels types de caractères sont utilisés dans le sujet ( voir dans le code source) ? Alphanumériques ordinaires ? Du code HTML ? Caractères accentués ? Caractères spéciaux ? Police ?

Si tu copies/colles le sujet, tel qu'il apparaît dans le code source, dans le sujet d'un mail de test, le phénomène se répète-t-il ?

A+

[sporke]

Bonjour,
Merci pour la reponse.
Effectivement c'est uniquement dans la previsualisation que je ne vois pas le sujet. Aussi bien s'il comporte que des lettres ou des crochets [ ]
Si le même mail part du webmail, il m'arrive correctement dans TB que ce soit en previsualisation ou lors de l'ouverture du mail.
@+

[Jean-Claude]

Une pièce jointe appelée Winmail.dat est-elle jointe au mail reçu de Outlook ?

Il y a chez Microsoft une particularité liée à l'encodage des mails, appelée TNF, qui peut avoir des répercussions dans d'autres logiciels de messagerie, comme expliqué ici https://support.microsoft.com/fr-fr/top ... ae13c26722 . Cela se traduit généralement par la présence du fichier Winmail.dat.
Je ne sais pas si cela a un rapport avec ton cas, mais cela met en exergue le particularisme d'Outlook.
Cela peut peut-être t'inspirer des pistes.

J'ai fait des tests avec Outlook 2010, mais je n'arrive pas à reproduire le cas que tu décris.

A+

[sporke]

Merci Jean-Claude, je regarde ca. Et non aucune pièce jointe. Certaine fois il s'agit juste d'un mail avec seulement 2 phrases dans le corps du sujet. Rien de particulier

[Demot]

Si le même mail part du webmail, il m'arrive correctement dans TB que ce soit en previsualisation ou lors de l'ouverture du mail.

Hello
Par curiosité que veux tu dire par là ? Thunderbird va chercher, il me semble, les messages sur le serveur. Le webmail n'est qu'une interface utilisable sur un navigateur pour consulter directement le serveur.

[sporke]

Bonjour,
Cela veut dire que le mail est correctement reçu et visible sur le Webmail mais pas dans Thunderbird