Impossible d'envoyer des mails (Microsoft 365)

[N3ige]

Bonjour,

Je viens de rejoindre une nouvelle entreprise et je compte utiliser Thunderbird comme client de messagerie. Mon compte mail est de type prénom.nom@société.com et c'est un compte office 365. Je n'ai pas de soucis pour recevoir mes mails, par contre impossible d'en envoyer.

Pour ce qui concerne le serveur de réception (IMAP) j'ai les paramètres suivants:
outlook.office365.com port 993
SSL/TLS
mot de passe normal

Pour le serveur d'envoi (SMTP)
smtp.office365.com port 587
STARTTLS
mot de passe normal

Lorsque j'essaie d'envoyer un mail j'ai l'erreur suivante:
échec de la connexion depuis le serveur smtp.office365.com avec le nom d'utilisateur prénom.nom@société.com
avec les options suivantes:
réassayer -- saisir un nouveau mdp -- annuler

J'utilise thunderbird en v78.4.0, sous windows 10

[N3ige]

Je n'ai pas eu la possibilité de choisir l'option "Exchange" ou "MAPI" lors de la configuration du compte dans Thunderbird. Le problème peut-il venir de là? si oui comment y remédier?

[Jean-Claude]

Bonjour,

As-tu la possibilité de choisir ton logiciel de messagerie ? Car si ta société a un serveur Exchange, il faut utiliser Outlook.
Si le nom de domaine de ton adresse mail est le nom de ta société, cela me paraît bien être un serveur Exchange.
N'y a-t-il pas un support informatique dans ta société qui pourrait te donner les infos nécessaires ?
Avec Exchange, les noms des serveurs sont particuliers.

A+

[N3ige]

En fait il faut l'extension "Chouette" ou "Owl" ...

[Jean-Claude]

Je ne connaissais pas.
En effet, le module est disponible ici, https://addons.thunderbird.net/en-US/th ... -exchange/ .
Mais c'est payant
Tout comme l'alternative Exquilla https://addons.thunderbird.net/fr/thund ... -services/

A+

[Papa Lune]

Parfaite l'extension "Chouette pour Exchange". Indispensable sur Mac, Outlook pour Mac ne prenant plus en charge Exchange et la connexion à Mail étant instable..

[Papa Lune]

Parfaite l'extension "Chouette pour Exchange". Indispensable sur Mac, Outlook pour Mac ne prenant plus en charge Exchange et la connexion à Mail étant instable..