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Mails tombés dans le dossier Indésirables puis disparaissent quand je les rends Acceptables

Publié : 10 sept. 2020, 11:03
par amandine43200
Bonjour,
Mon soucis est que depuis quelques temps, beaucoup de mails importants de fournisseurs, clients, etc vont direct dans mon dossier indésirables. J'ai cherché sur Internet et fais ce qui était recommandé à savoir : réinitialiser données d'apprentissage, activer les fonctions de recherches par SpamAssasin. Mais rien n'y fait.
Mais ce n'est pas le plus gros problème. Car je regarde mon dossier indésirables chaque jour, je marque acceptable les mails qui le sont mais pratiquement 1 fois sur 2, le mail marqué acceptable va dans le dossier courrier entrant puis disparaît :shock:
J'ai cherché dans le dossier indésirables, corbeille mais ils n'y sont plus.
Savez-vous d'où cela peut venir ? Cela commence à être vraiment embêtant....
Merci par avance,

Re: Mails tombés dans le dossier Indésirables puis disparaissent quand je les rends Acceptables

Publié : 10 sept. 2020, 14:52
par Demot
Hello
Commence par dans les paramètres cocher
Ne pas mettre comme indésirable les adresses de tel carnet d'adresses

Ainsi les prochains ne devront pas y aller
Ceci dit, tu peux avoir plusieurs carnets d'adresses ...