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plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 10:45
par clao260
Bonjour,

Je me permet de demander votre aide car j'ai des plantages systematique de Firefox.

j'ai commencé par formater totalement et réinstaller windows from scratch.
Firefox continuait de planter
j'ai controlé la mémoire,
démarré firefox en mode sans echec,
réinstallé les drivers en allant chercher les dernières versions grâce à driverCloud

rien n'y fait.

un des ID (car j'en ai déjà plusieurs 10zaines en quelques heures)
bp-36cdabac-541a-4974-94f8-e41450200902

Si quelqu'un pouvait m'aider, ca serai sympas.
Cordialement

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 13:01
par pepersan
Bonjour

le rapport en ligne: https://crash-stats.mozilla.org/report/ ... 1450200902

Ça donne quoi avec un autre navigateur :?: Quelle version du pilote :?:

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 13:48
par clao260
Bonjour,

globalement, même probleme avec Chrome, j'ai régulièrement des plantages d'onglet avec pour raison : "STATUS_ACCESS_VIOLATION".
pas testé avec Edge.

version de quel pilote ?

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 13:52
par pepersan
version de quel pilote ?
Pilote graphique Nvidia

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 14:34
par clao260
version : 27.21.14.5206
date de pilote : 12/08/20
signature numérique : microsoft windows hardware compatibility publisher

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 16:01
par pepersan
Désinstalle et installe celui ci: https://www.nvidia.fr/Download/driverRe ... /163103/fr
réinstallé les drivers en allant chercher les dernières versions grâce à driverCloud
Le mieux c est d aller sur le site même de la marque.

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 17:02
par clao260
bonjour,

Juste pour faire un test j'ai retirer la carte graphique physiquement du PC pour passer uniquement par la sortie de la Carte mere.
meme probleme : https://crash-stats.mozilla.org/report/ ... a750200902
pas sur que la piste Driver de la carte graphique soit la bonne piste.
quoi qu'il en soit, je lance le test de réinstallation du driver que tu m'as proposé.

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 17:38
par clao260
J'ai réinstallé le driver que tu m'as proposé.
J'ai toujours le meme probleme : https://crash-stats.mozilla.org/report/ ... 4b50200902

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 18:06
par pepersan
Quand on regarde le rapport de bug, à modules, nvwgf2umx_cfg.dll pose problème.

Fait une analyse avec https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/ et https://fr.malwarebytes.com/ puis supprime les éventuelles trouvailles.

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 18:40
par Agent virtuel
Bonsoir

Récemment un sujet est apparu
Apparemment raison du crash ? la mémoire virtuelle modifier par l'utilisateur

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 21:03
par clao260
pepersan a écrit : 02 sept. 2020, 18:06 Quand on regarde le rapport de bug, à modules, nvwgf2umx_cfg.dll pose problème.

Fait une analyse avec https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/ et https://fr.malwarebytes.com/ puis supprime les éventuelles trouvailles.
Bonjour,

Windows est totalement neuf, sans surprise l'analyse avec ces deux outils ne remontent rien
Agent virtuel a écrit : 02 sept. 2020, 18:40 Bonsoir

Récemment un sujet est apparu
Apparemment raison du crash ? la mémoire virtuelle modifier par l'utilisateur
même principe, je n'ai touché à rien à part la réinstallation de mes drivers

Re: plantage firefox

Publié : 02 sept. 2020, 21:55
par pepersan
Le mieux c est d ouvrir un sujet sur un forum pour Windows 10, genre https://forums.cnetfrance.fr/microsoft-windows-10

Pour ce qui est de nvwgf2umx_cfg.dll, un sujet ouvert sur le forum Nvidia : https://www.nvidia.com/en-us/geforce/fo ... mentPage=2