Actualisation Firefox et plus aucun son sur mon ordi

[poissonbleu]

Bonjour,

Je vous écris car je suis face à un mystère qui s'était (temporairement) résolu, mais qui vient de se reproduire.

Fin juillet, suite à une grosse actualisation de mon navigateur (Firefox), plus aucun son ne sortait de mon ordi. J'ai eu beau chercher, aucun problème de matériel, ni de pilotes, rien du tout. Mais pas de son (ni système ni hauts parleurs).
Mon ordinateur (un PC portable Asus, avec Windows 10) est aussi devenu très lent. Il était parfois impossible d'ouvrir Firefox (je cliquais dessus, petit sablier, puis plus rien et pas de fenêtre qui s'ouvre). La seule solution était de l'éteindre et de le rallumer, parfois très souvent. Mes addons ont aussi disparu, et j'ai perdu tous les onglets qui étaient ouverts.

Juste au moment où je pensais l'amener chez quelqu'un, vers le 20 août (je n'ai pas noté la date exacte), Firefox s'est à nouveau actualisé et... tous les problèmes ont disparu !!! PC plus rapide et son qui fonctionne à nouveau.

Sauf qu'hier, il s'est à nouveau actualisé et, de nouveau, je n'ai plus de sons et parfois, tout est extrêmement lent.

A quoi cela est-il dû ?
Quelqu'un est-il dans la même situation ?
Qu'est-ce que je peux faire ? Comment annuler la dernière mise à jour ?

Merci d'avance !

[lbolbo]

Salut PoissonBleu,
j'ai un problème proche du tien mais sans la partie "ralentissement de l'ordinateur" (viewtopic.php?f=5&t=138955), est-ce que t'as du son sur les autres processus de ton ordi ?
Si oui, essaie de redémarrer le service "Audio Windows" (des explications ici https://www.youtube.com/watch?v=lAGK783bb-E) pour voir si ça remet le son.

Dans mon cas ça remet le son temporairement donc le problème n'est pas résolu, mais au moins on saura qu'on a le même problème.

Aussi, tu peux donner ta version de Firefox et ta version de Windows/Mac OS ? Et quand tu parles de ralentissement, est-ce que tu peux nous donner une capture d'écran du gestionnaire des taches au moment où tu dis que ça ralentit (idéalement l'onglet "Performance" et "Processus" classé par "Mémoire") ?
Ça aiderait à trouver l'origine du problème.