firefox ne télécharge plus rien [RESOLU]

[éléazna]

Bonjour,

Je viens vers vous car depuis quelques jours je n'arrive plus a télécharger quoi que ce soit à partir de Firefox, autant des fichiers vidéo que des simples plugins Firefox tel que adblock etc.
Le téléchargement s’inscrit directement dans l'onglet "téléchargements" au lieu de me demander où je veux le placer mais avec un point jaune à côté et dans la fenêtre le fichier est en échec.
Même un simple document pdf d'actualisation pôle emploi est en échec de téléchargement
Après avoir réinitialisé Firefox pour essayer de régler le pb j'ai voulu réinstaller mes plugins mais un message d'erreur apparait: "(null) n'a pas pu être installé car un fichier n'a pas pu être modifié par Firefox " et aucun des pb précédent n'a été réglé.
Merci de m'indiquer la méthode pour mieux diagnostiquer le pb ou au mieux directement le régler.

Version de Firefox 61.0 win 10 opérateur internet Free

Merci d'avance pour vôtre réponse

[Bob49]

Bonjour

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton ☰ > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

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Et au cas où... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil

[Cucurbitacé]

Bonjour éléazna,

Quand vous dites avoir réinitialisé Firefox, est-ce bien cela que vous avez fait : https://support.mozilla.org/fr/kb/reini ... -problemes

Avez-vous un logiciel de sécurité par hasard ? Certains peuvent bloquer des extensions (addons in english, et non plugins) ou bloquer certains éléments de Firefox ; je pense à Trend Micro.

Bien à vous.

[éléazna]

Bonsoir et merci pour votre réactivité

Donc, Cucurbitacé, j'ai bien réinitialisé Firefox et cela n'a rien changé. Ensuite je n'ai pas Trend Micro juste BitDefender Total Security Qui marche très bien et qui ne m'a jamais posé de problèmes.

Puis Bob49 Le fait d'avoir réinitialisé Firefox à déjà désinstallé toutes les extensions mais par acquis de conscience j'ai quand même redémarrer en mode sans échec et ça ne marche pas non plus.

J'ai aussi passé un coup de ZHPCleaner de Nicolas coolman qui m'a déjà dépanner sur des "mauvaises" extensions qui me foutais le bordel mais là rien de mieux

merci encore de vous pencher sur mon cas

[pepersan]

Bonsoir

il reste la dernière ligne de Bob49 : Et au cas où... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien)

Vérifie si à tout hasard le contrôle parental serait activé

[éléazna]

bonsoir pepersan, j'ai effectivement créé un nouveau profil mais ça ne donne rien de plus et je n'ai aucun contrôle parental sur mon pc.

Je commence à me demander si ce n'est pas Windows qui me poserai problème...

Ce qui me fait poser cette question: lors d'une banale maj d'un programme en l’occurrence CCleaner le fichier c'est bien téléchargé sur le bureau comme prévu (super étonné même) par contre il m'est impossible de l'installer le message "Error! Can't initialise plug-ins directory. please try again later" apparait et en fait c'est pareil pour n'importe quel truc que j'essaye d'installer.

Par contre c'est bien la seule chose que Firefox m'a téléchargé depuis 2 jours et toujours aucune install d'add-on possible

J'ai bien peur d'avoir un truc plus grave que Firefox qui délire
Au cas où vous ne pouviez plus m'aider vous aurez surement l'adresse d'un fofo de qualité qui pourrai me sortir de la?

Merci encore de votre patience

[Cucurbitacé]

Bonjour éléazna,

Essayez de télécharger sur le bureau les extensions, puis à partir de là de les importer dans Firefox par la fonction : installer un module depuis un fichier.

BitDefender peut poser un problème, il arrive à tous les logiciels qu’ils posent problème, donc essayez juste pour voir de fermer BitDefender et de lancer Firefox.

Si votre problème vient de Windows nous ne pourront rien pour vous.
N’utilisez pas Cclenear, mais d’autres logiciels moins intrusifs, freeware non rattachés à des sociétés commerciales.
- BleachBit https://www.bleachbit.org/download

- Argent Utilities portable : https://argenteutilities.com/en/downloads

Dans les logiciels de nettoyant des spyware, crapware, merde-ware, il ne faut pas hésiter à en passer plusieurs, car certains peuvent voir ce que l’autre n’a pas vu.

Essayez Firefox Portable, il ne s’installe pas du tout, il se décompresse sur le bureau et cela permet de voir si c’est Windows ou Firefox lui-même qui pose problème : https://sourceforge.net/projects/portab ... on%2061.0/

Vérifiez le fichier hosts, c’est un fichier dans Windows qui permet de bloquer l’accès à Internet.
https://www.tutoriaux-excalibur.com/thr ... ws-10.263/

Essayez cette commande elle répare les problèmes dans Windows : https://www.lecoindunet.com/bien-utilis ... ws-10-1367

Avez-vous un pare-feu, avez-vous utilisez celui de Windows 10 ; réinitialisez ? https://www.windows8facile.fr/w10-confi ... -firewall/

Bien vous.

[éléazna]

Bonjour le fofo!!!

Merci et encore merci pour le temps que vous m'accordez.

Cucurbitacé merci aussi pour tes conseils notamment le fait de ne plus utiliser CCleaner mais plutôt BleachBit.

J'ai par déduction et après des heures de galères trouvé le problème, c'était (je ne sais absolument pas pourquoi) le fichier Temp dans C:\Users\Moi\AppData\Temp qui était en lecture seule, une fois la case décochée j'ai pu re-télécharger et réinstaller des progs sur mon pc.

J’espère avoir trouvé le réel pb j'ai aussi utiliser l'outil Gestion et maintenance des images de déploiement (DISM) et la commande sfc /scannow pour véfier tout ça et ça marche!!!

En tout cas je suis très reconnaissant de vôtre aide mais si vous avez connaissance d'une raison pour laquelle ce fichier c'est modifié tenez-moi au jus

En attendant je vais modifier le sujet en inscrivant [RÉSOLU]

Bonne continuation et bon courage a vous (pas facile ce que vous faites)

[Bob49]

Bonjour

c'était (je ne sais absolument pas pourquoi) le fichier Temp dans C:\Users\Moi\AppData\Temp qui était en lecture seule

Cela peut venir d'une saloperie chopée, comme cela peut venir de certains logiciels "dit de réparation" !.. Le cas des logiciels, j'ai déjà vu cela sur le pc d'un de mes neveux, où il en avait utilisé un pour essayer de réparer un bug... (je ne me souviens plus de quel logiciel.. )

Toujours est-il, si tu n'as pas utilisé de logiciel du genre, tu peux toujours vérifier, dès que ton pc est libre, si une saloperie traine...

►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

Et si bien des saloperies de trouver... ►Effectuer un scan complet de Malwarebytes(free)
Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer

Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....

[éléazna]

Merci pour ces précisions, je suis encore sur un gros nettoyage j'utilise régulièrement Malwarebytes et il m'est déjà arrivé d'utiliser AdwCleaner que je vais repasser aussi. En fait je me rend compte que le seul logiciel "bancal" que j'avais était CCleaner.

Par contre je soupçonne un fake glissé dans une page miroir du site de MAJ de ZHPCleaner qui pour le coup est un très bon logiciel.
Sur le coup j'ai pas compris pourquoi l'install de la MAJ ne se faisait pas normalement mais j'y suis retourné et j'ai constaté l'arnaque au sursaut dès l'affichage de la page Web qui en même temps changeait légèrement d'aspect

Merci encore et toujours pour vôtre aide et je me permet de garder précieusement les liens que tu m'a laisser

Bon courage pour la suite