Geckozone

Bonsoir à tous,

Depuis trois ou quatre jours, je n'arrive plus à lire mes mails FREE. Le serveur s'est IMAP FREE s'est déconnecté....

J'ai regardé l'ensemble des réponses sur les différents forums mais je n'y arrive pas (pare feu, avast, changement de mot de passe de ports...).

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait, je vous en prie, je suis à bout...?

Merci d'avance pour votre aide, le cas échéant.

Bonjour,

Une piste à tester est de désactiver l'analyse des connexions SSL dans l'agent mail d'Avast, qui peut être bloquante.
Pour retrouver l'agent mail dans Avast, regarde ICI ou ICI

A+

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai fait le nécessaire auprès d'AVAST et cela ne marche toujours pas.

Avez-vous une autre piste SVP?

Merci d'avance.

Bonjour,

Un événement particulier s'est-il produit juste avant l'apparition de ces dysfonctionnements, tel une mise à jour d'Avast, une modification dans Thunderbird .... ?

Donne-nous les informations de dépannage. Pour cela : menu / ? / informations de dépannage / tout en haut, clique sur 'copier le texte dans le presse-papiers', et colle le tout ici (de préférence entre des balises 'code' pour améliorer la lisibilité (bouton </> dans le menu de mise en forme du forum)).
Si tu ne vois pas le menu de Thunderbird, presse la touche ALT.

A+

Bonsoir Jean-Claude et merci pour tes réponses (je viens simplement de me connecter).

Je viens de téléphoner à FREE. Ils m'ont dit que mon compte avait été piraté depuis la COTE D’IVOIRE. FREE m'a fait changer mon mot de passe ZIMBRA mail et tout est rentré dans l'ordre. Je peux lire à nouveau mes mails, les recevoir, les envoyer.

Merci encore pour tout et c'est une nouvelle piste pour les autres usagers.
PROBLEME RESOLU

Comment marquer le sujet comme Résolu????

Bonjour,
Edite ton premier message dans le fil, et indique "résolu" dans le sujet.
A+