Redondance infinie de messages dans la boite de réception

[Don_Corleone]

Bonjour à tous,
Voilà mon pb:
Un site marchand m'envoie un document, le message adressé il y a quelques jours revient en permanence (à ce stade au moins 300 fois).
Le mail n'est pas adressé depuis le site puisque ma boite principale ne le reçoit pas.
Sans me mettre de message de saturation, Thunderbird semble bloquer le transfert des messages arrivés après, qui ne sont donc plus sauvegardés !!!
Quelqu'un aurait-il une idée ???
PLIZZZZZZ

[Demot]

Le mail n'est pas adressé depuis le site puisque ma boite principale ne le reçoit pas.

Hello
besoin d'une traduction, qu'est-ce que tu voudrais dire par là ?
.
Faudrait aller voir sur le serveur... si ce mail est là, dans ce cas ➜ le détruire sur le serveur..

[Don_Corleone]

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
J'essais d'être plus clair:
Je me sers de TB comme boite de récupération et de sauvegarde des mails.
Mes mails arrivent automatiquement sur mes 2 boites et je trie ce que je garde.
Un des mails reçu a été effacé mais revient en permanence uniquement sur la boite TB.
Je le mets en indésirable, il revient qd même tous les jours, et plus rien d'autre que ce mail n'arrive sur la boite TB.
Comment faire pour le détruire sur le serveur ?
Merci beaucoup.

[Demot]

Aller sur le webmail de ton adresse via un navigateur...

[Don_Corleone]

Re,
Je l'ai bien détruit sur la boite (orange) où le message a été adressé initialement...d'où mon incompréhension (si j'ai bien compris ton message) sur le fait qu'il revienne sans cesse, mais que sur la boite TB ??

[Demot]

Grosso merda : il peut parfois se trouver sur le serveur un message mal fagoté que TB a du mal a télécharger, ce message de guingois bloquant de plus les autres messages puisque le courrielleur reste bloqué dessus. En principe s'il n'est plus sur le serveur, il n'est plus téléchargé, et le courrielleur s'occupe du reste
.

[Don_Corleone]

Oui je suis bien d'accord, j'ai donc un message fantôme qui revient et qui bloque tout...juste je fais quoi selon toi du coup ?