FORTUNEO

[christine44]

Bonjour, je me permets de faire appel à vous car depuis la dernière grosse MAJ de firefox je ne parviens pas à naviguer sur le site de la banque en ligne Fortunéo. Je parviens à me connecter avec mon identifiant et mon mot de passe mais une fois sur le site je ne peux absolument rien faire à partir de la page d'accueil. Après avoir pris contact avec la banque par téléphone, la personne que j'ai eu m'a fait faire une manipulation sur leur moteur de recherche mais sans résultat. Avant de voir avec leur service informatique, je me tourne vers vous pour savoir si je dois faire une quelconque intervention sur Firefox. Je vous remercie par avance pour votre aide.

[Bob49]

Bonjour

Qu'est-ce que ça donne après avoir supprimé les cookies ?


► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton ☰ > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

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Et au cas où... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil

[ppascal]

Bonjour "christine44"

en ce qui me concerne, aucun souci particulier sur Fortuneo depuis la dernière mise à jour.

@ x ................ Très très désagréable, ces innombrables mises à jour, parfois problématiques et pas seulement pour les loisirs, genre extensions obsolètes (les dernières en date en ce qui me concerne : stockfox et stock market)

Je sais ............ c'était prévu depuis longtemps et c'est pour notre bien