mail indésirables

[adel10]

Bonjour

je sais qu'il ya eu beaucoup de réponse aux questions sur la gestions des indésirables mais je n'ai pas trouvé celle qui me concerne
en fait hier mon fichier indésirable s'est écrit en italique et depuis il ne prend plus les message considéré comme spam , j'ai vérifié les parmettre c'est bon j'ai réinitialisé l'apprentissage rien y fait le fichier reste indésirable avec un 1 dedans mais je ne peux ni l'ouvrir ni suprimer le message censé être dedans

le deuxième compte affilié a thunderbird marche très bien

Merci d'avance pour votre aide

[Cucurbitacé]

Bonjour,

Avez-vous les fichiers Junk (pourriel – indésirable) dans votre répertoire ?
Allez dans votre profil : https://support.mozilla.org/fr/kb/profi ... mon-profil

Ouvrez le répertoire : Mail => puis le répertoire de votre compte, il doit comporter les 2 fichiers Junk.

Cordialement.

[adel10]

Merci pour votre réponse
donc
oui j'ai bien deux fichier junk et junk-1 ainsi que et 2 fichiers junk.msf et un fichier junk-1.msf

cordialement

[Cucurbitacé]

Bonsoir,

Ainsi, vous avez votre réponse, il ne faut que 2 fichiers Junk, vous en avez 4, dont 2 qui disent : -1.
Normalement, vous ne devez avoir que :
- Junk
- Junk.msf

Je vous invite donc à supprimer, après avoir fermé Thunderbird, les 2 fichiers en trops marqués en l'occurence : -1.

Cordialement.

[adel10]

Ca marche
je vous remercie Beaucoup

Cordialement