[Résolu]double démarrage de FF

[thorgahl]

Bonjour,
depuis ce matin lors du lancement de FF une deuxième FF s'ouvre avec 3,4 voir 5 onglets non demandés !! je pense mettre fait pirater : lors d'une visite sur un site une alerte me demandant de mettre à jour le plugin flash, ce que bloqua FF, mais depuis j'ai ce problème malgré mais recherches je n'ai rien trouvé pouvant m'aider; avez-vous une solution à mon problème? Merci
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[up] : j'ai passé adwcleaner (rien trouvé) Superantispyware (rien trouvé) et malwarebytes (trouvé 3 trojans ! et une liste de PUL !! le tout mis en quarantaine et supprimés) mais le problème reste entier !!

[Anonyme1]

Bonjour,
première chose à faire, regarde si tu à plusieurs versions de Firefox installer sur le PC:
- Par le menu Démarrer (en bas à gauche) / Panneau de configuration / Dans le panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme, et regarde si tu à plusieurs Firefox, si 1 seul Firefox installer ferme les fenêtres.
- Ensuite, vérification d'une éventuelle infection du PC y compris Firefox:
télécharge et installent les logiciels ci-dessous.
“certains de ces logiciels demande à redémarrer le PC”
télécharger et Utiliser (version gratuite) "AdwCleaner" http://toolslib.net/downloads/viewdownl ... dwcleaner/
télécharger et Utiliser (version gratuite) "Malwarebytes Anti-Malware" https://fr.malwarebytes.com/
télécharger et Utiliser (version gratuite) "CCleaner " http://www.piriform.com/ccleaner
Ne pas oublier de fermer Firefox ainsi que tous autres fenêtres ou logiciels ouvert avant de commencer:
si tu trouves une infection tu la supprime.
Attention:
-faire un point de restauration du système avant quoi que ce soit.
faire très Attention à ce que tu supprime le faire en connaissance de causes, à tes risques et périls.
ensuite tu ouvres Firefox pour vérifier.
si des onglets s'ouvrent en plus de ta page d'accueil, vérifie:
-ouvrir Firefox, barre de menus "Outils" (ci la barre de menu n'est pas visible ► touche clavier Alt, la barre de menus s'affiche en haut), "Options" / onglet "Général", sur la ligne "page d’accueil " vérifier ou remettre ta page d'accueil (supprimer le séparateur " | " et tous ce qu'il y a après le séparateur " | ".
exemple pour la page d'accueil Starpage et un onglet vierge au démarrage:

https://www.startpage.com/|about newtab

https://www.startpage.com/|about newtab (il faut supprimer |about newtab )

ce qui donne : https://www.startpage.com/

-il y à une nouvelle mise a jour de flash player: version 24.0.0.221, https://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ choisir Windows 7, FP 24 for Firefox - NPAPI, ne pas oublier de décocher "Offre facultative" avant de télécharger.
A+
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[thorgahl]

J'ai contrôlé, comme expliqué, non, je n'ai pas d'autres version installée.
j'ai passé les logiciels de protections (ccleaner, adwcleaner (rien trouvé) Superantispyware (rien trouvé) et malwarebytes - voir mon premier message)
j'avais bien contrôlé les options / onglet général etc etc
j'ai fais une mise à jour de flash player (l'ancienne daté du 14 fevrier, c'etait la même version, mais installation faite quand même)
Merci pour ton aide mais j'en suis toujours au même point, je démarre FF, un double se lance avec l'ouverture de plusieurs onglets (facebook, onglet vide et des onglets douteux ou publicitaires.
Est-il possible de relancer FF avec mes anciennes préférences ou un backup ?
Merci
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[Anonyme1]

Bonjour,
- 1°)Essai un redémarrage en mode sans échec (cela va redémarrer Firefox sans les extensions, pour voir si une extension pose un problème).
ouvrir Firefox, barre de menus / "?" / " Informations de dépannage" / sur la droite Essayez en mode sans échec "Redémarrer avec les modules désactivés…".

- 2°) Essai aussi avec un profil neuf: (pour voir si ton profil actuel est corrompu).
tu crées un nouveau profil, tu choisis ton nouveau profil et tu démarre dessus, sans rien importer, tu laisse ce profil vierge.
Pour créer un profil: https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... es+profils (ne pas oublier que Firefox doit être Fermé pour ouvrir le gestionnaire de profils)
A+
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[thorgahl]

Yes !! j'ai fait un redémarrage sans les extensions, ok pas de double FF .j'ai fait des démarrages successifs en ajoutant une par une mes extensions, résultat ! c'est le flash player qui déconne. Pourtant j'ai fait une mise à jour il y a quelques heures, j'ai désinstaller cette extension
Merci super
Maintenant dois-je le réinstaller ou attendre une nouvelle mise à jour?
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[Anonyme1]

Bonjour,

c'est le flash player qui déconne. j'ai désinstaller cette extension
Maintenant dois-je le réinstaller ou attendre une nouvelle mise à jour?

Flash Player est un Plugin, en l’occurrence une dll, pas une extension qui sont-elles des .xpi, on ne peut donc pas désinstaller Flash Player à partir de Firefox.
- Retourne dans menu Démarrer (en bas à gauche) / Panneau de configuration / Dans le panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme, et regarde si tu à plusieurs versions de flash player installer, Attention !, ne les désinstalle pas à partir d'ici, ci tu l’as déjà désinstallé, suis quand même la désinstallation ci-dessous il en reste certainement.

- Pour désinstaller Flash Player proprement bien suivre la procédure d'écrite ici: https://helpx.adobe.com/fr/flash-player ... ndows.html
Info: Pour certains dossiers (comme AppData) il faux afficher les fichiers et dossiers cacher du système. (dans les options des dossiers)
- Après désinstallation et redémarrage du pc réinstalle la dernière version de Flash Player (lien,voir mon premier message, ou https://get.adobe.com/fr/flashplayer/, ou tu peut aussi télécharger l'exécutable complet ici https://helpx.adobe.com/flash-player/kb ... ndows.html, Tout en bas de la page: "Still having problems?" Clique sur : Flash Player for Firefox - NPAPI
Info: Certains anti virus, par exemple Avast, empêche la mise a jour de Flash player, il faut désactiver l'anti virus avant de faire la mise a jour de Flash Player.
Tous navigateur internet, jeux et autres programme utilisant Flash Player doit être fermer avant la mise a jour.
A+
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[pitpat692002]

Bonjour,

Info: Certains anti virus, par exemple Avast, empêche la mise a jour de Flash player, il faut désactiver l'anti virus avant de faire la mise a jour de Flash Player.

Bonjour,
je confirme
autant je n'ai jamais eu de problèmes pour l'installation de flash player avec avast 2016 , autant avec la nouvelle mouture 2017 , il m'a en effet fallu le désactiver pour pouvoir installer la dernière version flash player 24.0.0.221
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[thorgahl]

Merci à tous
@Glopglop : j'ai suivi toute ta procédure (désinstalle/résinstalle) c'est bon tout est apparemment revenu à l'état initial . Il est vrai que j'étais en mise à jour automatique de Flash player et ayant Avast il se peut qu'il y ait eu un bug !!
Encore merci pour votre aide précieuse
@+
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