Probleme d'envoi de message

[Tootoo]

Bonjour, j'ai un probleme lorsque j'envois un courrier j'ai le message d'erreur suivant:

L'envoi du message a échoué.
Le message n'a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « ssr5.supercp.com » a expiré. Veuillez essayer à nouveau.


J'ai le meme email sur mon portable et mon cellulaire tout fonctionne A1

J'utilise windows 10 version 1607 systeme d'exploitation 14393.222

J'ai contacté mon administrateur réseau et tout fonctionne bien de son côté sur le serveur.

Ce doit donc être une incompatibilité entre windows, thunderbird et mon serveur mais j'ai vraiment aucune compétence en informatique...

Mon admin réseau a déja essayé de mettre a off mon antivirus et mon firewall et j'ai le même probleme.

Parfois en essayant d'envoyer le meme message 5 fois ça fini par fonctionner.

J'attends donc votre aide les bras grand ouvert.

Merci

Miguel
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[josepham]

Je n'arrive plus à envoyer de message : la connection à SMTP ne fonctionne pas.
J'utilise un PC sous windows 7
Que faire ?
Cordialement

[Demot]

Pour y voir un peu plus :

• Dans Thunderbird → Touches Alt+? → Dans le déroulé : Informations de dépannage (si MAC extension viewabout)
  • Dans l'onglet qui s'ouvre : Bouton : Copier le texte dans le presse-papier
    Coller dans prochain poste ➔ Que la Partie : Compte Courrier et groupe (les accounts)

tag parametres para connexions