Mails effacés

[Zoreille]

Bonjour,
Référence :Windows 10 Thunderbirds version 45.2.0 messagerie FREE Fai FREE antivirus Avast gratuit
Sur PC Toshiba Depuis plus d'un mois au bout de quelques jours tous les messages de ma boite disparaissent; J'ai contacté Free sans résultat;
En utilisant mon Mac aucun problème les messages sont toujours visibles.
Aide SVP MERCI
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_11_6) AppleWebKit/601.7.7 (KHTML, like Gecko) Version/9.1.2 Safari/601.7.7

[Mapenzi]

Bonjour,

le compte en question a été paramétré en POP sur le Mac et en IMAP sur le PC ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.11; rv:48.0) Gecko/20100101 Firefox/48.0

[Zoreille]

Bonsoir
POP sur MAC
IMAP sur PC
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[Mapenzi]

Re-bonjour,

POP sur MAC
IMAP sur PC

Pour chercher la cause de la disparition des messages dans le dossier Courrier entrant de TB sur le PC il faut d'abord vérifier les "Paramètres du serveur" de ce compte dans TB sur le Mac.
Aller au menu Outils > Paramètres des comptes > %nomducompte% > Paramètres serveur > Paramètres du serveur :
si "Laisser les messages sur le serveur" est coché et si "Pendant au maximum xx jours" est également coché, les messages entrants seront automatiquement supprimés du serveur au bout de xx jours. Cela signifie que Thunderbird sur le PC qui est paramétré en IMAP ne peut plus afficher ces messages parce qu'ils ne se trouvent plus sur le serveur. https://support.mozilla.org/fr/kb/le-protocole-imap

Si on utilise un même compte de messagerie sur plusieurs appareils (ordinateur, tablette, smart phone) il vaut mieux paramétrer les clients de messagerie en IMAP sur tous les appareils pour qu'ils soient toujours synchronisés avec le serveur.
https://support.mozilla.org/fr/kb/trans ... op-en-imap
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[Zoreille]

J'avais serveur POP sur mon mac j'ai voulu installer le serveur pop sur mon pc qui était en Imap. j'avais donc tous mes messages sur mon mac mais impossible d'installer POP sur pc erreur serveur non reconnu j'ai donc gardé Imap sur PC et installe IMAP sur mac, j'ai perdu tous mes anciens messages a la fois sur PC et sur MAC Par contre je me suis envoyé un message et cela fonctionne sur les deux appareils.
Le problème c'est que j'aurai aimé retrouvée les anciens messages et là pas de solution.
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